黨員干部要善溝通 西方管理學(xué)中有這樣一個著名的觀點:70%以上的管理問題,都是溝通問題。90%的工作問題,也都是溝通問題。可見溝通在管理和工作中的重要性。這也意味著,要成為一名出。
黨員干部要善溝通
西方管理學(xué)中有這樣一個著名的觀點:70%以上的管理問題,都是溝通問題。90%的工作問題,也都是溝通問題??梢姕贤ㄔ诠芾砗凸ぷ髦械闹匾?。這也意味著,要成為一名出色的干部,要做好管理,就必須學(xué)會和上下級保持良好的溝通。
黨員干部新到一地,面臨著全新的人際關(guān)系。在錯綜復(fù)雜的人際關(guān)系面前,不應(yīng)該畏首畏尾,裹足不前,要有主動協(xié)調(diào)的意識,積極尋求各方面的支持。中國有句古話,人以誠立身,國以誠立心。這句話告誡我們,誠信是公民道德的基石,是社會有序運轉(zhuǎn)的保證。在誘惑多多的世界里,誠立身,應(yīng)是我們的立命之本、創(chuàng)業(yè)干事不可缺少的條件。誠立身,就要誠意待人,坦白無私,講真話,辦實事,言行一致,表里如一;而不是口是心非、欺騙他人、弄虛作假。黨員干部對人,特別是對下屬,要以真誠的感情去關(guān)心、幫助、愛護他們,努力使自己與其心境相通,互為知己,盡快成為工作的志同道合者。
黨員干部如何待人,是衡量其人品、官德的一面鏡子,也是其能否縮短與下屬心理距離、贏得下屬信賴與支持的重要因素。黨員干部不僅是自身職務(wù)、地位和責(zé)任的變化,重要的是需要在為人處世方面得到提升,務(wù)必上升到一個新的境界,而且其下屬、工作對象乃至朋友、親屬也會對其提出更高的要求。所以,從這個意義上講,黨員干部在新環(huán)境中迅速掌握情況和搞好溝通,是做好領(lǐng)導(dǎo)工作的前提。
職務(wù)升高了,更需誠懇待人。初到任上,不管你有多大本領(lǐng),一定要少一些傲氣、多幾分謙虛,放下架子主動與下屬接觸,傾聽意見,盡量把自己融入下屬中間。也許你的主動姿態(tài)一時難以達到預(yù)想的效果,但切不可放棄努力。實際上,群眾都在用審視的眼光關(guān)注著你的一舉一動、一言一行。只要你處以誠心、尊重他人、禮賢下士,就能換取同樣的情感回報。起碼你在“做人”這一點上可以得分,給人家留下良好的第一印象。俗話說,“人心換人心,八兩換半斤”。講的就是這個道理。
有的黨員干部由于受錯誤觀念影響,認為當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)之后,為了穩(wěn)固自己的地位,增強自己的威信,就要善于耍手腕。因此,常常容易步入欺上壓下、欺上辱下的誤區(qū),而對上級領(lǐng)導(dǎo)一套,對群眾一套;對同級一套,對下級一套;對強者一套,對弱者一套。但是路遙知馬力,日久見人心,這樣做,騙得了一時,卻騙不了長久。上級、下屬和群眾遲早會看穿其把戲。
實際上,在黨員干部職務(wù)升高時,由于權(quán)力因素的影響,下屬往往自然而然對其產(chǎn)生一種敬畏心理,因此,黨員干部必須想辦法與下屬拉近距離,營造良好的人際氛圍。周圍的同事特別是直接下屬對新任領(lǐng)導(dǎo)有一個適應(yīng)的過程,如果在這個過程中新任領(lǐng)導(dǎo)頤指氣使,惟我獨尊,不但難以得到同事心理上的認同和接受,而且容易把關(guān)系搞僵,導(dǎo)致工作上的被動。一個事業(yè)心、責(zé)任感強的黨員干部,為人處事會從有利于事業(yè)發(fā)展的角度來考慮,而很少考慮私人之情感和一己之私利,如此,就需要有一顆海納百川的寬厚之心,需要有真誠待人的長期之舉。
客觀地說,由于黨員干部的職能責(zé)任、工作性質(zhì)等方面與群眾有著區(qū)別,決定了二者之間會存在一定的職務(wù)距離,容易讓群眾在心理上造成與領(lǐng)導(dǎo)之間的距離感。在承認“馬上”與“馬下”這種客觀存在的同時,黨員干部更要頭腦清醒,盡力縮小這種同群眾因職務(wù)距離而衍生的心理距離,從而實現(xiàn)形式上“有距離”和本質(zhì)上“零距離”的統(tǒng)一。一方面,在思想感情上要傾心貼近群眾。感人心者,莫先乎情。有了對群眾的真情實感,真正把群眾當(dāng)親人和老師,就能真正體察他們的疾苦,傾聽他們的呼聲,吸納他們的智慧,真心誠意地為他們排憂解難謀利益;另一方面,在實際工作中要傾力為了群眾。具體說,要盡量少一些“馬上看花”、“馬上摘花”,多一些“馬下看花”、“馬下栽花”,把群眾工作的要點和重心放在基層、放在實地,把骨干和力量派到一線,把心思和注意力集中到群眾關(guān)心的熱點和難點問題上,多看群眾臉色想問題、辦事情。只有這樣,才能讓群眾受益,讓群眾滿意。
黨員干部受群眾之托而“騎馬”,是事業(yè)所需、職責(zé)所系、光榮所在。因此,必須倍加珍惜群眾的信賴,珍惜干事創(chuàng)業(yè)的機會,不遺余力地為群眾服務(wù),絕不能因為騎在“馬”上就忘了群眾,忘了自己姓甚名誰,忘了位高權(quán)重的本源,把職權(quán)異化為謀私的工具。否則,不管你騎的“馬”有多高、權(quán)力有多大,到頭來都會被人民“拉下馬”。
習(xí)近平總書記十分重視年輕干部的培養(yǎng),他在全國組織工作會議上強調(diào),實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興,堅持和發(fā)展中國特色社會主義,關(guān)鍵在黨,關(guān)鍵在人,歸根到底在培養(yǎng)造就一代又一代可靠接班人。年輕黨員干部是年輕干部中的優(yōu)秀人才,應(yīng)當(dāng)具有自信心、榮譽感和成就感。履新時務(wù)必清醒地認識到,過去的業(yè)績只能說明過去,新的工作平臺需要自己用新的實績?nèi)ニ茉煨碌耐辉谶^去的崗位上自己是能者和內(nèi)行,工作輕車熟路,但職位變了、環(huán)境變了,應(yīng)當(dāng)按新的職位要求進行自我完善;即使是在同一系統(tǒng)、同一行業(yè)之間的平行職位交流,也應(yīng)當(dāng)看到事物的發(fā)展變化。尤其要明白,職務(wù)的提升并不意味著能力和水平的自然提升,在新的更高的領(lǐng)導(dǎo)職位上工作,更容易暴露出自己過去沒有發(fā)現(xiàn)的缺陷和不足。