2022年上半年信訪工作總結(jié)(3篇)第一篇2022年上半年，區(qū)信訪局堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會(huì)精神，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)。
2022年上半年信訪工作總結(jié)
(3篇)
第一篇
2022年上半年，區(qū)信訪局堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會(huì)精神，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《信訪工作條例》（以下簡(jiǎn)稱“《條例》”），緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府“422133”工作主框架，堅(jiān)持人民至上，堅(jiān)持穩(wěn)字當(dāng)頭，以做好黨的二十大信訪安全保障工作為主線，聚焦減存量、控增量、防變量，扎實(shí)做好進(jìn)京訪、重復(fù)訪專項(xiàng)治理和初次信訪事項(xiàng)“日清日結(jié)”、“國(guó)滿件”辦理評(píng)價(jià)、群眾訴求服務(wù)體系建設(shè)等重點(diǎn)工作，不斷提升信訪工作質(zhì)效和群眾滿意度，更好服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定?，F(xiàn)將工作報(bào)告如下：
一、2022年上半年主要工作情況
（一）堅(jiān)持以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，切實(shí)加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)定不移推進(jìn)黨的政治建設(shè)。堅(jiān)持以黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，牢記為民解難、為黨分憂的政治責(zé)任，牢固樹(shù)立“人民信訪為人民”的工作理念。切實(shí)抓好《條例》的學(xué)習(xí)宣傳貫徹工作。提請(qǐng)區(qū)委常委會(huì)、區(qū)政府常務(wù)會(huì)專題學(xué)習(xí)《條例》，提請(qǐng)區(qū)委宣傳部將《條例》列入各級(jí)黨委（黨組）理論中心組學(xué)習(xí)指引。舉辦全區(qū)信訪系統(tǒng)《條例》知識(shí)測(cè)試，確保把準(zhǔn)中央精神、吃透精髓要義，掌握主要內(nèi)容、明確工作要求。
（二）堅(jiān)持以重大活動(dòng)信訪保障工作為主線，全力維護(hù)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。全力做好北京冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)等重大活動(dòng)期間信訪安全保障工作，組織力量做好駐京工作，完善排查、預(yù)警、勸返等工作機(jī)制，加強(qiáng)前后方聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)不發(fā)生”的工作目標(biāo)。加強(qiáng)信訪形勢(shì)分析研判。每日編發(fā)信訪專報(bào)，每周研判信訪形勢(shì)，分管區(qū)領(lǐng)導(dǎo)每?jī)芍苷匍_(kāi)信訪維穩(wěn)隱患排查調(diào)度會(huì)議。針對(duì)信訪風(fēng)險(xiǎn)隱患，提前研究處置方案。深入開(kāi)展進(jìn)京訪專項(xiàng)治理。堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合施策，運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、調(diào)解、疏導(dǎo)等方法，加大攻堅(jiān)力度，推動(dòng)化解一批進(jìn)京訪案件，努力做到息訴罷訪。
（三）堅(jiān)持以源頭治理為抓手，做到化解在小處置在早。完善群眾訴求服務(wù)體系。堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，整合資源、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，突出寶安特色，實(shí)現(xiàn)“四個(gè)有”，即有平臺(tái)、有人員、有制度、有系統(tǒng)，把社區(qū)打造成矛盾化解“主陣地”。深入開(kāi)展初次信訪事項(xiàng)“日清日結(jié)”行動(dòng)。對(duì)收到的初次信訪事項(xiàng)做到即收即轉(zhuǎn)、當(dāng)日清空，同時(shí)明確具體責(zé)任單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)以及信訪部門(mén)包案督辦人員，把化解和督辦責(zé)任落實(shí)到人，建立群眾滿意度評(píng)價(jià)每日一統(tǒng)計(jì)、每周一通報(bào)、每月一約談機(jī)制，著力提高初次信訪事項(xiàng)的及時(shí)受理率、按期化解率和群眾滿意率，并推動(dòng)“日清日結(jié)”機(jī)制常態(tài)化、長(zhǎng)效化。
（四）堅(jiān)持以化解問(wèn)題為導(dǎo)向，最大限度減少信訪存量。開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)包案化解積案難案工作。制定印發(fā)《寶安區(qū)2022年領(lǐng)導(dǎo)包案化解信訪積案難案工作方案》，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)帶頭包積案、包難案，帶動(dòng)全區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部化解信訪突出問(wèn)題，維護(hù)群眾合法權(quán)益。采取定點(diǎn)接訪、重點(diǎn)約訪、專題接訪、帶案下訪等方式，常態(tài)化開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部接待來(lái)訪群眾。區(qū)專班高效運(yùn)作推動(dòng)化解重大信訪問(wèn)題。堅(jiān)持依法依規(guī)、實(shí)事求是，按照“三到位一處理”原則妥善處置重大信訪問(wèn)題。區(qū)級(jí)專班全面梳理案情，在找準(zhǔn)癥結(jié)的基礎(chǔ)上，綜合施策，推動(dòng)問(wèn)題一攬子解決。開(kāi)展“閉環(huán)管理”化解案件專項(xiàng)行動(dòng)。按照及時(shí)就地化解原則，對(duì)新發(fā)生的各級(jí)集體訪和赴省進(jìn)京訪案件落實(shí)“閉環(huán)管理”，指定責(zé)任部門(mén)或?qū)俚亟值捞幖?jí)領(lǐng)導(dǎo)作為化解責(zé)任人，由信訪局全程跟蹤督辦，直至案件化解。深入開(kāi)展集中治理重復(fù)信訪、化解信訪積案專項(xiàng)行動(dòng)。對(duì)中央信訪聯(lián)席辦交辦的尚未辦結(jié)的重復(fù)信訪事項(xiàng)，全部提級(jí)包案辦理，化解率在全市各區(qū)排名第二。
（五）堅(jiān)持以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，推動(dòng)信訪工作提質(zhì)增效。引入OSM現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理模式。打造全國(guó)首個(gè)引入精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)管理的來(lái)訪接待場(chǎng)所，優(yōu)化接訪和規(guī)范業(yè)務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度，全力打造優(yōu)質(zhì)、高效、安全、文明的來(lái)訪接待環(huán)境，展現(xiàn)良好的政府窗口形象。壓實(shí)信訪工作責(zé)任制。結(jié)合《條例》的頒布實(shí)施，制定出臺(tái)了嚴(yán)格落實(shí)信訪工作責(zé)任制實(shí)施辦法，細(xì)化了區(qū)、部門(mén)、街道、社區(qū)的信訪工作責(zé)任內(nèi)容，對(duì)源頭預(yù)防、來(lái)訪接待、辦理化解等各個(gè)環(huán)節(jié)的具體責(zé)任進(jìn)行梳理規(guī)范。建立常態(tài)化通報(bào)問(wèn)責(zé)機(jī)制。每周在區(qū)四套班子主要領(lǐng)導(dǎo)工作例會(huì)上通報(bào)信訪工作情況，直接點(diǎn)出問(wèn)題。從今年3月開(kāi)始，區(qū)信聯(lián)辦每半月印發(fā)《寶安信訪通報(bào)》，對(duì)全區(qū)進(jìn)京訪、赴省訪、到市到區(qū)集體訪、重復(fù)訪治理、國(guó)滿件辦理評(píng)價(jià)、初信辦理效能、群眾訴求服務(wù)等重點(diǎn)信訪工作情況進(jìn)行排名、通報(bào)。
二、2022年下半年工作計(jì)劃
（一）加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，著力深化理論武裝，不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力。將學(xué)習(xí)貫徹《條例》作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期信訪工作的重要政治任務(wù)，全力以赴推動(dòng)《條例》入腦入心、落地見(jiàn)效。
（二）加強(qiáng)督辦督查力度。切實(shí)落實(shí)《條例》規(guī)定，壓實(shí)信訪工作責(zé)任，把“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)，屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的要求落實(shí)到具體工作之中。做到提醒、督查、督辦、通報(bào)、約談和問(wèn)責(zé)常態(tài)化，倒逼責(zé)任落實(shí)。
（三）加強(qiáng)信訪工作改革創(chuàng)新。關(guān)口前移、暢通渠道，及時(shí)收集群眾意見(jiàn)建議，把人民群眾的“金點(diǎn)子”轉(zhuǎn)化為推動(dòng)寶安“三城”建設(shè)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“金鑰匙”。深化群眾訴求服務(wù)體系建設(shè)，完善社區(qū)平安志愿者激勵(lì)機(jī)制，推動(dòng)依法及時(shí)就地化解矛盾糾紛。
（四）加強(qiáng)信訪風(fēng)險(xiǎn)防范。以做好黨的二十大信訪保障工作為主線，提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，增強(qiáng)底線思維，對(duì)信訪信息中的苗頭性、傾向性問(wèn)題，及時(shí)研究研判，及早評(píng)估、全面梳理，確保把握主動(dòng)權(quán)。
（五）加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)。持之以恒糾“四風(fēng)”，力戒形式主義、官僚主義。推進(jìn)新任處級(jí)干部擔(dān)任信訪督查專員和年輕科級(jí)干部到信訪崗位鍛煉制度；加強(qiáng)理論和信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)，打造一支對(duì)黨忠誠(chéng)可靠、恪守為民之責(zé)、善做群眾工作的信訪隊(duì)伍。
第二篇
在上級(jí)信訪部門(mén)與縣委、縣政府的大力支持和指導(dǎo)下，我縣信訪部門(mén)以服務(wù)保障“黨的二十大”順利召開(kāi)為主線、以爭(zhēng)創(chuàng)xx省信訪工作示范縣為目標(biāo)、以“治理重復(fù)訪、化解積案”為重點(diǎn)，扎實(shí)有效地落實(shí)上級(jí)和縣委縣政府關(guān)于信訪工作的安排部署，積極開(kāi)展信訪工作，爭(zhēng)取以優(yōu)異的成績(jī)迎接黨的二十大勝利召開(kāi)?，F(xiàn)將我縣2022年上半年信訪工作總結(jié)如下：
半年來(lái)，來(lái)訪：來(lái)縣上訪55批76人次，到市上訪12批次22人次，赴省上訪17批28人次；來(lái)信77件；網(wǎng)信148次152人。信訪大局總體穩(wěn)定、形勢(shì)向好，目前實(shí)現(xiàn)進(jìn)京訪為零。
一、高位推動(dòng)，精心組織
縣委書(shū)記xx同志多次組織召開(kāi)信訪工作調(diào)度會(huì)，在5月25日縣委常委會(huì)第11次會(huì)議、5月8日縣政府常務(wù)會(huì)議上對(duì)照新《信訪工作條例》要求，安排部署信訪維穩(wěn)工作，并對(duì)我縣信訪積案化解領(lǐng)導(dǎo)包案進(jìn)行交辦、督辦。同時(shí)縣政法委書(shū)記舒齊同志也在會(huì)上對(duì)新《信訪工作條例》進(jìn)行領(lǐng)學(xué)，分析研究信訪維穩(wěn)工作。使全縣積案化解率和辦理質(zhì)量大幅提升。截至目前全縣24件積案已化解18件，剩余6件正在化解中。
二、源頭防控，多措并舉
一是加強(qiáng)源頭治理，由縣綜治中心、縣信訪聯(lián)席辦、縣維穩(wěn)聯(lián)席會(huì)議辦組建了縣信訪維穩(wěn)指揮中心，從政法各單位及信訪局、重點(diǎn)信訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽調(diào)人員開(kāi)展信訪維穩(wěn)信息收集、研判處理和督導(dǎo)督辦工作。建立健全“聯(lián)查、聯(lián)調(diào)、聯(lián)防、聯(lián)治、聯(lián)創(chuàng)、聯(lián)勤”機(jī)制，完善會(huì)議制度、領(lǐng)導(dǎo)、律師坐班接訪制度、矛盾隱患排查報(bào)告制度、案件限時(shí)辦理制度等。實(shí)現(xiàn)了全縣初信初訪同比下降21.5%。二是按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)，屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，積極協(xié)調(diào)處理化解發(fā)生在當(dāng)?shù)氐男旁L事項(xiàng)和矛盾糾紛，努力做到小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交。三是深入排查整治，開(kāi)展社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)隱患和信訪糾紛排查化解專項(xiàng)行動(dòng)。實(shí)行掛圖作戰(zhàn)，清單式管理，逐一建立問(wèn)題、措施、責(zé)任清單及時(shí)交辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府和相關(guān)縣直機(jī)關(guān)單位，進(jìn)一步推動(dòng)矛盾糾紛化解。嚴(yán)格按照“五個(gè)一”的要求，明確包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、具體責(zé)任人，逐案建立工作專班、制定工作方案，明確具體措施，訂立工作目標(biāo)，確保責(zé)任到人，任務(wù)清楚、目標(biāo)清晰。我縣初信初訪、一次性化解率、滿意率從34%上升至79.1%，全市從排名倒數(shù)第一到第九名。
