本文系作者原創(chuàng)投稿，僅供學(xué)習(xí)參考，請(qǐng)勿照搬照抄！機(jī)關(guān)事務(wù)管理局2019年工作總結(jié) 2019年，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九。
本文系作者原創(chuàng)投稿，僅供學(xué)習(xí)參考，請(qǐng)勿照搬照抄！
機(jī)關(guān)事務(wù)管理局2019年工作總結(jié)
2019年，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，突出機(jī)關(guān)事務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、信息化建設(shè)，積極主動(dòng)服務(wù)，優(yōu)質(zhì)高效保障，科學(xué)規(guī)范管理，不斷提升機(jī)關(guān)事務(wù)管理能力，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將全年工作情況報(bào)告如下：
一、堅(jiān)持厲行節(jié)約，突出淮南特色，公務(wù)活動(dòng)保障務(wù)實(shí)高效
一是抓好規(guī)章制度落實(shí)。嚴(yán)格落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”、“六項(xiàng)禁令”，抓好《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》《國(guó)內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》及《X省黨政機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待管理辦法》的貫徹執(zhí)行，始終堅(jiān)持“有利公務(wù)、務(wù)實(shí)節(jié)儉、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、簡(jiǎn)化禮儀、高效透明”的原則，規(guī)范各類公務(wù)接待活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，控制接待經(jīng)費(fèi)，堅(jiān)決禁止超標(biāo)準(zhǔn)、超范圍接待。
二是打造優(yōu)質(zhì)特色服務(wù)。牢固樹立“細(xì)節(jié)決定成敗”理念，在接待禮儀上，對(duì)待來賓和隨行人員彬彬有禮、謙和友善；在住宿安排上，精心挑選干凈衛(wèi)生、設(shè)施條件好、服務(wù)質(zhì)量高的賓館為指定接待賓館；在膳食服務(wù)上，結(jié)合賓客的需求、突出地方風(fēng)味和區(qū)域特色，精心安排飲食菜肴；在安全管理上，保證客人及其物品、信息資料的安全。
三是圓滿完成各類保障任務(wù)。建立“部門牽頭、密切配合、協(xié)作聯(lián)動(dòng)”的工作機(jī)制，加強(qiáng)與牽頭部門、來賓單位、來淮賓客以及接待酒店、賓館的溝通銜接，增強(qiáng)工作銜接度。截至目前，全年共完成接待X批次，來賓X人次，其中國(guó)家級(jí)領(lǐng)導(dǎo)X人，省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)X人，廳級(jí)領(lǐng)導(dǎo)X人。出色完成省掃黑督導(dǎo)“回頭看”第X調(diào)研組、中央掃黑除惡第X督導(dǎo)組、省委第X綜合考核組、國(guó)務(wù)院第X次大督查、第X次經(jīng)濟(jì)普查調(diào)研組、中央主題教育指導(dǎo)組等來X活動(dòng)專項(xiàng)保障，圓滿完成脫貧攻堅(jiān)市際交叉考核、X兩省全國(guó)人大代表來淮考察、環(huán)江淮自行車賽等接待保障工作。圓滿完成XX來X調(diào)研的接待服務(wù)保障，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和來賓的一致好評(píng)。
二、堅(jiān)持精細(xì)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，綜合服務(wù)工作保障有力
一是物業(yè)監(jiān)管常態(tài)化。建立“1對(duì)1”工作機(jī)制,對(duì)會(huì)務(wù)、保潔、工程、客服等工作，加強(qiáng)溝通指導(dǎo)，明確管理目標(biāo)，強(qiáng)化監(jiān)督考核。定期召開工作對(duì)接會(huì),現(xiàn)場(chǎng)反饋督查情況，指導(dǎo)工作順利開展。全年組織物業(yè)服務(wù)人員參加各類培訓(xùn)X余次，督促物業(yè)公司共計(jì)完成X余項(xiàng)維修工作，移栽補(bǔ)植綠植X余平方米。同時(shí)，積極做好市政務(wù)中心慶祝新中國(guó)成立70周年的氛圍營(yíng)造工作。
二是會(huì)務(wù)服務(wù)精細(xì)化。建立重大會(huì)議協(xié)調(diào)會(huì)制度，確保物業(yè)各部門熟悉、掌握會(huì)議保障要求，并配合做好聯(lián)動(dòng)服務(wù)工作。不斷完善會(huì)議物資領(lǐng)用制度，做好會(huì)議物資的整理歸檔登記造冊(cè)工作。截至目前，共服務(wù)各類會(huì)議X場(chǎng)次，順利完成各項(xiàng)重要會(huì)議的保障任務(wù)，獲得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、會(huì)議主辦單位、參會(huì)人員的高度認(rèn)可。
三是食堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。積極配合市場(chǎng)監(jiān)督管理部門對(duì)機(jī)關(guān)食堂的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備安全、采購(gòu)貯存、清洗消毒、食品添加劑等方面進(jìn)行專項(xiàng)檢查，確保各項(xiàng)管理制度落實(shí)到位；做好設(shè)備設(shè)施改造、添置餐廚具等相關(guān)工作，堅(jiān)決消除安全隱患；優(yōu)化食堂服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，在傳統(tǒng)節(jié)日打造“特色節(jié)目”，餐廳布置與節(jié)日應(yīng)景，出品相應(yīng)的菜品，營(yíng)造濃厚的節(jié)日氣氛。
