某礦區(qū)推進(jìn)四步“走親”工作法提升基層治理工作情況匯報
隨著XX省XX市XX礦區(qū)城市化進(jìn)程不斷加快，新建住宅小區(qū)越來越多，在管理過程中，社區(qū)對小區(qū)情況不了解、居民與社區(qū)干部不相識、居民歸屬感較低等問題。
某礦區(qū)推進(jìn)四步“走親”工作法提升基層治理工作情況匯報
隨著XX省XX市XX礦區(qū)城市化進(jìn)程不斷加快，新建住宅小區(qū)越來越多，在管理過程中，社區(qū)對小區(qū)情況不了解、居民與社區(qū)干部不相識、居民歸屬感較低等問題成為了基層治理路上的“攔路虎”。XX礦區(qū)深入貫徹落實中央、省委、市委關(guān)于強化黨建引領(lǐng)、不斷提升黨建引領(lǐng)基層治理效能的工作安排部署，以創(chuàng)建和諧社區(qū)為目標(biāo)，探索建立“認(rèn)親、探親、幫親、結(jié)親”四步“走親”工作法，聽民意、訪民情、解民憂，取得了較好的工作效果，邁出基層治理新步伐。
一、“認(rèn)親”結(jié)情緣，讓民生臺賬更加清晰
XX礦區(qū)著力改變“戶情只有工作時間長了才明白，底數(shù)只有老社區(qū)干部才清楚”的狀況，改變“坐等群眾上門”的觀念，組織全體社區(qū)干部開展主動“認(rèn)親”活動，建立“認(rèn)親”臺賬。
（一）調(diào)整“認(rèn)親網(wǎng)格”。強化社區(qū)黨組織引領(lǐng)，不斷優(yōu)化調(diào)整社區(qū)黨組織設(shè)置，依托社區(qū)網(wǎng)格體系，理順隸屬關(guān)系，形成“社區(qū)黨總支—網(wǎng)格黨支部—樓棟黨小組”的黨組織架構(gòu)，全區(qū)41個社區(qū)共建立86個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格設(shè)專職網(wǎng)格員1名，另配備420名兼職網(wǎng)格員，實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)全覆蓋、無空白，為開展“認(rèn)親”工作捋清框架思路。
（二）優(yōu)化“認(rèn)親標(biāo)準(zhǔn)”。在以往的工作開展中，往往出現(xiàn)“臉熟、見過、叫不上名字”等尷尬的黨群關(guān)系，這種現(xiàn)象沖淡了干群關(guān)系。為解決這一普遍存在的“槽點”問題，研究制定了“四認(rèn)三告”認(rèn)親標(biāo)準(zhǔn)，即認(rèn)年齡、敬尊長，認(rèn)經(jīng)歷、聽故事，認(rèn)家境、記需求，認(rèn)起居、知習(xí)慣，告來意、告身份、告服務(wù)，干群雙方在彼此交流溝通、互換信息中，詳細(xì)了解每家每戶的家庭人口、年齡、身體情況、工作生活經(jīng)歷等信息，也把社區(qū)干部自己的基本情況交待清楚，讓群眾更加了解社區(qū)干部，從而拉近干群距離。
（三）明確“認(rèn)親路徑”。按照黨建網(wǎng)格劃分“認(rèn)親路徑”，由專職網(wǎng)格員帶隊，新任職的兩委干部、兼職網(wǎng)格員、社區(qū)工作者、樓長全程參與，重點關(guān)注困難黨員、低收入、留守兒童家庭，采取進(jìn)家門、掃微信、聊家常、發(fā)放“連心卡”等方式，與網(wǎng)格居民家庭逐一“認(rèn)親”，一戶不落。厘清“認(rèn)親路徑”的同時，為后續(xù)以樓棟為單位建立戶情臺賬也提供了思路遵循，進(jìn)一步規(guī)范居民信息管理，真正做到了底數(shù)清、情況明。
二、“探親”問需求，讓便民服務(wù)更加精準(zhǔn)
XX礦區(qū)根據(jù)“認(rèn)親臺帳”分類建立“民情地圖”，關(guān)心關(guān)注重點人群日常生活、交通出行、醫(yī)療保障等方面需求，通過實地走訪、線上線下聽取居民反饋的方式不斷拓寬需求征集渠道，及時全面了解群眾急難愁盼。
（一）實地“探親”問需求。針對高齡老人、孤寡老人、臥床病人、單親兒童等居民，將網(wǎng)格內(nèi)有特殊情況的家庭進(jìn)行重點標(biāo)注，作為日常重點“探親”對象，社區(qū)“兩委”干部每周至少上門“探親”一次，經(jīng)常性進(jìn)行親情慰問，了解到群眾需求后，第一時間給予關(guān)心撫慰，并對重點關(guān)愛對象設(shè)立“探親記錄卡”，對每次“探親”工作進(jìn)行記實，為此后幫扶工作開展提供數(shù)據(jù)遵循。
