文章導(dǎo)讀

XXX支行上半年工作總結(jié) 上半年，我支行按照市分行和XX支行工作部署，認真貫徹年初工作會議精神和各階段的工作部署，全力配合網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，加強職工隊伍建設(shè)，強化內(nèi)控和風險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，。

XXX支行上半年工作總結(jié)

 

上半年，我支行按照市分行和XX支行工作部署，認真貫徹年初工作會議精神和各階段的工作部署，全力配合網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，加強職工隊伍建設(shè)，強化內(nèi)控和風險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行今年上半年各項指標的穩(wěn)健運行，為完成年度目標任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

一、上半年主要工作回顧。

（一）堅持以職工為本，狠抓職工隊伍建設(shè)，充分調(diào)動職工工作積極性,增強員工組織歸屬感，努力打造團結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來，我支行把隊伍建設(shè)作為第一要務(wù)來抓，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。一是建立XXX支行營銷獎勵措施，對支行發(fā)展做出貢獻的職工，在獲取營銷獎勵的同時，XXX支行增加額外獎勵；二是定期組織培訓(xùn)，提高職工整體素質(zhì)，凡是上級下發(fā)文件都由專人先進行理解梳理，將提煉好的重點要點交由職工學(xué)習，并在晨會中予以宣講，對難點進行討論。做到業(yè)務(wù)準確性高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時候及時伸出援助之手，加大幫扶力度。

（二）堅持以客戶為導(dǎo)向，梳理自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，以產(chǎn)品營銷和個性化服務(wù)為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。一是利用CFE系統(tǒng)，建立起自己的客戶分級營銷制度，在開拓新客戶的同時，應(yīng)注重維護存量客戶，不同級別，組織營銷人員分頭分層營銷；二是利用現(xiàn)代化信息手段，利用網(wǎng)絡(luò)與客戶密切聯(lián)系，如通過短信、微信或者QQ第一時間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。

（三）做好網(wǎng)點提質(zhì)升級工作。全力化解重點營業(yè)風險，推動全面達標升級。圍繞提升質(zhì)量效益，加強產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新，加強業(yè)務(wù)創(chuàng)新，全面提高綜合金融服務(wù)水平。