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信訪系統(tǒng)主題教育材料：學(xué)深悟透精神實(shí)質(zhì)構(gòu)建信訪工作大格局 　　A總書(shū)記高度重視信訪工作，將人民群眾來(lái)信來(lái)訪作為了解群眾期盼、總結(jié)為政得失的一面“鏡子”。黨的十八大以來(lái)，A總書(shū)記就加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪。

A總書(shū)記高度重視信訪工作，將人民群眾來(lái)信來(lái)訪作為了解群眾期盼、總結(jié)為政得失的一面“鏡子”。黨的十八大以來(lái)，A總書(shū)記就加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作作出系列重要指示和重要論述，系統(tǒng)回答了信訪工作是什么、信訪形勢(shì)怎么看、信訪工作怎么干等重大理論和實(shí)踐問(wèn)題，形成了A總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，這是以A同志為核心的黨中央治國(guó)理政思想在信訪工作的集中體現(xiàn)，是做好新時(shí)代人民信訪工作的根本遵循。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹、準(zhǔn)確理解把握這一重要思想，使之成為引領(lǐng)新時(shí)代信訪事業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大思想武器。

一、深刻理解A總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想的精神實(shí)質(zhì)

A總書(shū)記在領(lǐng)導(dǎo)人民信訪工作的實(shí)踐中，不僅為信訪工作指方向、明方法，而且親力親為做信訪工作，直接閱批、回復(fù)群眾來(lái)信，圍繞做好新時(shí)代信訪工作提出了一系列新理念新思想新戰(zhàn)略，具有深刻思想內(nèi)涵、堅(jiān)實(shí)理論支撐、厚重實(shí)踐基礎(chǔ)。

學(xué)深悟透這一重要思想的主要內(nèi)容。A總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想博大精深，涵蓋了信訪工作的方方面面，概括起來(lái)集中體現(xiàn)為“十個(gè)深刻指出”。一是深刻指出了信訪制度是中國(guó)特色社會(huì)主義民主政治制度的有益補(bǔ)充，必須堅(jiān)持、加強(qiáng)、創(chuàng)新、完善。二是深刻指出了信訪工作是黨的群眾工作的重要平臺(tái)，是送上門(mén)來(lái)的群眾工作，要求進(jìn)一步增強(qiáng)宗旨意識(shí)，做實(shí)做細(xì)群眾工作，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基層，不斷夯實(shí)黨執(zhí)政的群眾基礎(chǔ)。三是深刻指出了信訪是反映社情民意的晴雨表，要求加強(qiáng)對(duì)社情民意新動(dòng)向分析研判，及時(shí)提出改進(jìn)工作、完善政策的建議。四是深刻指出了維權(quán)與維穩(wěn)的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)對(duì)涉及維權(quán)的維穩(wěn)問(wèn)題，首先是把群眾合法訴求解決好，要求建立健全訴求表達(dá)、權(quán)益保障機(jī)制，努力讓人民群眾感到權(quán)益受到公平對(duì)待、利益得到有效維護(hù)。五是深刻指出了解決群眾合理訴求與維護(hù)正常信訪秩序的關(guān)系，要求做到訴求合理的解決問(wèn)題到位、訴求無(wú)理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理。六是深刻指出了從源頭上預(yù)防和減少信訪問(wèn)題的重要性，要求落實(shí)重大決策社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，完善多元化矛盾化解體系。七是深刻指出了基層是群眾信訪的源頭，又是解決信訪問(wèn)題的關(guān)鍵，要求將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，避免小問(wèn)題拖成大問(wèn)題、一般性問(wèn)題演變成信訪突出問(wèn)題。八是深刻指出了法治對(duì)做好信訪工作的引領(lǐng)、保障作用，要求密織法律之網(wǎng)、強(qiáng)化法治之力，依法依規(guī)協(xié)調(diào)處理群眾訴求，引導(dǎo)涉法涉訴信訪問(wèn)題在法治軌道上妥善解決。九是深刻指出了綜合治理信訪突出問(wèn)題的重要意義，要求運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、調(diào)解、疏導(dǎo)等辦法，完善信訪和人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解聯(lián)動(dòng)的工作體系，解決好群眾反映強(qiáng)烈的信訪問(wèn)題。十是深刻指出了做好信訪工作是領(lǐng)導(dǎo)干部的重要政治責(zé)任，要求各級(jí)黨委、政府和領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持把信訪工作作為了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，千方百計(jì)為群眾排憂解難，密切同群眾聯(lián)系，增強(qiáng)群眾對(duì)黨的信任，更好地為黨和國(guó)家事業(yè)凝聚民心。

學(xué)深悟透這一重要思想的核心要義。一是堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)的根本保證。A總書(shū)記從堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義的高度，深刻闡明了堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)是做好信訪工作的根本保證。信訪工作是黨的群眾工作的重要平臺(tái)，黨的領(lǐng)導(dǎo)是做好信訪工作的最高原則、最大優(yōu)勢(shì)，我們必須堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，為加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)代人民信訪工作提供堅(jiān)強(qiáng)保證。二是堅(jiān)持以人民為中心的主題主線。A總書(shū)記要求信訪工作必須千方百計(jì)為群眾排憂解難，體現(xiàn)了強(qiáng)烈的宗旨意識(shí)、真摯的為民情懷，貫穿了以人民為中心的鮮明主題主線。作為黨和政府密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，我們必須將以人民為中心的發(fā)展思想自覺(jué)貫徹到信訪工作各方面、全過(guò)程，切實(shí)把信訪工作做到群眾心坎上，真正聚人心、得民心。三是堅(jiān)持維護(hù)群眾合法權(quán)益的實(shí)踐要求。A總書(shū)記高度重視維護(hù)群眾合法權(quán)益，強(qiáng)調(diào)信訪問(wèn)題事關(guān)群眾切身利益，對(duì)依法及時(shí)就地解決群眾合理訴求提出了具體明確的要求。面對(duì)送上門(mén)來(lái)的群眾工作，我們必須以推動(dòng)依法及時(shí)就地解決群眾合法訴求為核心，帶著感情疏導(dǎo)和化解群眾矛盾，實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益。四是堅(jiān)持群眾路線的基本方法。A總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，要真正把解決信訪問(wèn)題的過(guò)程作為踐行黨的群眾路線、做好群眾工作的過(guò)程，明確了做好信訪工作的基本方法。信訪工作是一門(mén)做群眾工作、協(xié)調(diào)利益關(guān)系的大學(xué)問(wèn)，我們必須始終堅(jiān)持黨的群眾路線，充分發(fā)揮黨的群眾工作優(yōu)勢(shì)，做到矛盾問(wèn)題發(fā)生在哪里、群眾工作就做到哪里，不斷提高群眾對(duì)信訪工作的滿意度。五是堅(jiān)持改革創(chuàng)新的時(shí)代標(biāo)識(shí)。A總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，要深化信訪工作制度改革，開(kāi)拓思路、完善機(jī)制。我們必須堅(jiān)持改革創(chuàng)新、開(kāi)拓進(jìn)取，努力創(chuàng)造適應(yīng)群眾新需求、體現(xiàn)時(shí)代新特征的信訪工作新模式，進(jìn)一步提高信訪工作質(zhì)量和效率。

二、充分認(rèn)識(shí)A總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想的指導(dǎo)意義

A總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，系統(tǒng)闡述了信訪工作在黨和國(guó)家工作大局中的重要地位和作用，科學(xué)揭示了新形勢(shì)下信訪工作的規(guī)律特點(diǎn)，對(duì)于推進(jìn)信訪工作創(chuàng)新、提高信訪工作水平，具有重大理論和現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。