市衛(wèi)健委關于主題教育檢視整改工作進展情況匯報
自主題教育開展以來,市衛(wèi)生健康委認真落實市委有關安排部署,聚焦群眾關心關切,始終將解決“看病難”問題牢牢抓在手上,以醫(yī)藥領域腐敗問題集中整治為契機,狠抓。
市衛(wèi)健委關于主題教育檢視整改工作進展情況匯報
自主題教育開展以來,市衛(wèi)生健康委認真落實市委有關安排部署,聚焦群眾關心關切,始終將解決“看病難”問題牢牢抓在手上,以醫(yī)藥領域腐敗問題集中整治為契機,狠抓行業(yè)作風,切實提高服務質(zhì)量與服務水平,改善就醫(yī)體驗,推動整改整治走深走實。市衛(wèi)生健康委機關和18家直屬單位納入問題清單問題120個,已完成整改80個?,F(xiàn)將有關工作進展情況匯報如下:
一、對標對表群眾期盼“查病因”。學習借鑒“浦江經(jīng)驗”“千萬工程”蘊含的立場、觀點、方法,著力找準群眾看病就醫(yī)中的煩心事、鬧心事,在增進衛(wèi)生健康福祉上持續(xù)用力。一是兜底數(shù)摸實情,層層審核。堅持線上線下相結合,通過全市醫(yī)療領域突出問題投訴熱線電話、微信、市衛(wèi)生健康委員會官方網(wǎng)站、信訪接待窗口等渠道,廣泛傾聽群眾呼聲,先后接到群眾反映醫(yī)療領域問題200件,結合日常掌握情況,采取“分管核”“上會審”“動態(tài)調(diào)”等方式,全部及時分類檢視,找準癥結,將群眾反映強烈的過度檢查、重復收費和“大處方”等列入問題清單。二是聚焦痛點難點,協(xié)同聯(lián)動。向市直有關部門、縣(市、區(qū))衛(wèi)生健康行政部門和直屬醫(yī)療機構發(fā)放征求意見函、調(diào)查表50份,梳理出醫(yī)療服務、醫(yī)藥購銷、行風建設等7方面24個問題表現(xiàn),有針對性地制定整改措施60項。三是到現(xiàn)場真體驗,自查自糾。市衛(wèi)生健康委領導班子成員和業(yè)務處室負責同志,以普通患者身份通過網(wǎng)上預約、急診掛號、線上繳費、手機查詢等方式“走流程”78次,發(fā)現(xiàn)個別醫(yī)療機構存在診療流程不夠順暢、部分醫(yī)療機構安全制度執(zhí)行不到位和部分醫(yī)療機構缺乏優(yōu)勢專業(yè)、特色??埔约靶畔⒒ㄔO投入不足等6類共180個問題,將其中80個突出問題確定為調(diào)研課題,力求整改措施務實有效。