市直機(jī)關(guān)單位黨支部書記與副書記2024年組織生活會(huì)會(huì)前談心談話材料
談話時(shí)間：xxx
談話地點(diǎn)：xxx
談話人：黨支部書記
被談話人：黨支部副書記
書記：xx同志，咱們這次組織生活會(huì)馬上要召開了，今。
市直機(jī)關(guān)單位黨支部書記與副書記2024年組織生活會(huì)會(huì)前談心談話材料
談話時(shí)間：xxx
談話地點(diǎn)：xxx
談話人：黨支部書記
被談話人：黨支部副書記
書記：xx同志，咱們這次組織生活會(huì)馬上要召開了，今天找你好好談一談。這次會(huì)議對(duì)我們黨支部來說非常重要，通過深入交流，咱們可以找準(zhǔn)問題，改進(jìn)工作，更好地發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。我們就圍繞推動(dòng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，還有業(yè)務(wù)工作與黨建工作的關(guān)系等方面展開，你有什么想法，都可以坦誠地說一說。
副書記：書記，很感謝有這樣的機(jī)會(huì)交流。我也一直想和您深入探討這些問題，確實(shí)在工作中存在不少需要反思和改進(jìn)的地方，我一定如實(shí)談自己的想法。
一、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)方面
（一）“放管服”改革與服務(wù)效能提升
書記：先談?wù)劇胺殴芊备母锖头?wù)效能提升工作吧。咱們單位在這方面做了不少努力，但我想了解下，你覺得實(shí)際工作中，是否還存在“門好進(jìn)、臉好看、事難辦”的現(xiàn)象？
副書記：書記，不可否認(rèn)，這種現(xiàn)象還是有一些苗頭的。就拿上次業(yè)務(wù)事項(xiàng)來說，群眾來辦理業(yè)務(wù)，我們的工作人員態(tài)度都很熱情，耐心解答問題，但是在辦理流程上，由于涉及多個(gè)科室的協(xié)調(diào)，還有一些審批環(huán)節(jié)不夠清晰，導(dǎo)致辦理時(shí)間過長，群眾來回跑了好幾趟。這其實(shí)就是表面上服務(wù)態(tài)度好，但實(shí)際辦事效率和效果沒有達(dá)到群眾的期望，本質(zhì)上還是“事難辦”。還有，在一些政策宣傳上，我們雖然在大廳張貼了通知，但沒有充分考慮到群眾的理解程度，一些復(fù)雜的政策條款沒有通俗易懂的解讀，導(dǎo)致群眾辦理業(yè)務(wù)時(shí)一頭霧水，增加了辦事難度。
書記：你說的這些問題很關(guān)鍵。我覺得這反映出我們?cè)诠ぷ髁鞒虄?yōu)化和政策宣傳方面還有很大的提升空間。我們的“放管服”改革不能只停留在表面，要真正深入到每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。后續(xù)我們需要重新梳理業(yè)務(wù)流程，明確各科室的職責(zé)和審批時(shí)限，減少不必要的環(huán)節(jié)。同時(shí)，在政策宣傳上，要?jiǎng)?chuàng)新方式方法，可以制作一些短視頻、宣傳手冊(cè)等，用更直觀、易懂的方式讓群眾了解政策，提高服務(wù)效能。另外，我們也要建立起有效的監(jiān)督反饋機(jī)制，及時(shí)了解群眾對(duì)我們服務(wù)的評(píng)價(jià)和意見，這樣才能不斷改進(jìn)。
（二）服務(wù)意識(shí)與擔(dān)當(dāng)精神
副書記：書記，除了流程和宣傳的問題，我覺得部分工作人員的服務(wù)意識(shí)和擔(dān)當(dāng)精神還有待加強(qiáng)。有些同志在面對(duì)稍微復(fù)雜一點(diǎn)的業(yè)務(wù)時(shí)，怕?lián)?zé)任，就互相推諉，不愿意主動(dòng)去解決問題。比如上次，群眾咨詢一個(gè)關(guān)于業(yè)務(wù)內(nèi)容的問題，涉及到科室A和科室B的業(yè)務(wù)交叉部分，科室A的工作人員說這不屬于他們科室的職責(zé)，讓群眾去找科室B，而科室B又說這個(gè)問題的基礎(chǔ)材料應(yīng)該由科室A審核，雙方都沒有從群眾的角度出發(fā)，積極主動(dòng)地去協(xié)調(diào)解決，最后還是群眾找到了我們才把問題解決。這不僅影響了群眾對(duì)我們單位的印象，也降低了工作效率。
書記：這種現(xiàn)象確實(shí)要引起我們高度重視。我們要加強(qiáng)對(duì)工作人員的思想教育，讓大家深刻認(rèn)識(shí)到我們的職責(zé)就是為人民服務(wù)，要有擔(dān)當(dāng)精神，不能怕麻煩、怕?lián)?zé)任?？梢酝ㄟ^開展主題黨日活動(dòng)、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)等方式，強(qiáng)化大家的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。同時(shí)，建立明確的責(zé)任追究制度，對(duì)于那些推諉扯皮、不擔(dān)當(dāng)不作為的行為要嚴(yán)肅處理，形成良好的工作氛圍。另外，我們黨支部成員要發(fā)揮模范帶頭作用，遇到問題主動(dòng)站出來，積極協(xié)調(diào)解決，為其他工作人員樹立榜樣。
