全市養(yǎng)老服務突出問題專項監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)問題情況通報
為深入貫徹落實黨中央、國務院關于積極應對人口老齡化的決策部署，切實解決養(yǎng)老服務領域突出問題，提升養(yǎng)老服務質(zhì)量，自[開始時間]起，我市在全市范圍內(nèi)組織。
全市養(yǎng)老服務突出問題專項監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)問題情況通報
為深入貫徹落實黨中央、國務院關于積極應對人口老齡化的決策部署，切實解決養(yǎng)老服務領域突出問題，提升養(yǎng)老服務質(zhì)量，自[開始時間]起，我市在全市范圍內(nèi)組織開展了養(yǎng)老服務突出問題專項監(jiān)督檢查工作。本次檢查聚焦養(yǎng)老服務設施建設、服務質(zhì)量、安全管理等重點領域，通過全面排查、重點整治，取得了階段性成效，但也暴露出諸多亟待解決的問題?，F(xiàn)將有關情況通報如下：
一、工作成效顯著，養(yǎng)老服務整治取得階段性成果
此次專項監(jiān)督檢查堅持以人民為中心的發(fā)展思想，圍繞保障老年人合法權益、提升養(yǎng)老服務水平的目標，通過強化組織領導、創(chuàng)新工作方式、凝聚部門合力，有效遏制了養(yǎng)老服務領域亂象，推動養(yǎng)老服務行業(yè)向規(guī)范化、標準化邁進。
（一）強化組織領導，構建高效整治體系。市委、市政府高度重視養(yǎng)老服務專項整治工作，成立了由分管副市長任組長，民政、市場監(jiān)管、住建、衛(wèi)健、消防等12個部門組成的專項整治工作領導小組，印發(fā)《*市養(yǎng)老服務突出問題專項監(jiān)督檢查工作方案》，明確各部門職責分工和工作要求。建立“周調(diào)度、月通報”工作機制，先后召開專題推進會6次，對重大問題實行掛牌督辦。各縣（市、區(qū)）迅速響應，成立相應工作機構，構建起市、縣、鄉(xiāng)三級聯(lián)動的整治體系，為專項檢查提供了堅實的組織保障。例如，*縣成立了由縣長任組長的專項整治小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門力量，確保整治工作有序推進。
（二）全面排查整治，規(guī)范市場運營秩序。專項檢查期間，全市累計出動檢查人員2800余人次，對全市620家養(yǎng)老機構、380個社區(qū)養(yǎng)老服務設施進行了拉網(wǎng)式排查，共發(fā)現(xiàn)各類問題1120個，已完成整改950個，整改完成率達84.8%。針對養(yǎng)老機構違規(guī)收費問題，責令28家機構整改收費公示制度，清退不合理收費105萬元；聯(lián)合市場監(jiān)管部門開展養(yǎng)老服務市場專項執(zhí)法行動，查處虛假宣傳、欺詐銷售等違法違規(guī)案件15起。如*區(qū)市場監(jiān)管局查處了一家養(yǎng)老機構以“養(yǎng)老投資返利”為名進行非法集資的案件，及時挽回了老年人經(jīng)濟損失，維護了市場秩序。同時，對18家存在安全隱患的養(yǎng)老機構進行停業(yè)整頓，消除消防、食品、醫(yī)療等安全隱患420余處。
（三）加快設施建設，提升服務供給能力。加大財政投入力度，統(tǒng)籌資金4.8億元用于養(yǎng)老服務設施建設。新建和改擴建養(yǎng)老機構22家，新增養(yǎng)老床位3000張；建成社區(qū)養(yǎng)老服務中心100個、農(nóng)村互助幸福院320個，社區(qū)養(yǎng)老服務設施覆蓋率達到60%，農(nóng)村互助幸福院覆蓋率達到55%。積極推動醫(yī)養(yǎng)結(jié)合發(fā)展，支持30家養(yǎng)老機構與醫(yī)療機構簽訂合作協(xié)議，實現(xiàn)醫(yī)療服務入駐養(yǎng)老機構；在15家社區(qū)養(yǎng)老服務中心開展醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務試點，為老年人提供健康管理、康復護理等服務。例如，市區(qū)的*養(yǎng)老機構與區(qū)人民醫(yī)院建立了緊密合作關系，為入住老人開通就醫(yī)綠色通道，極大方便了老年人就醫(yī)。
（四）加強宣傳引導，營造良好社會氛圍。通過線上線下相結(jié)合的方式，廣泛開展養(yǎng)老服務政策宣傳和專項整治工作成效宣傳。利用微信公眾號、短視頻平臺等新媒體發(fā)布宣傳信息700余條，制作公益廣告10部；在社區(qū)、鄉(xiāng)村設立宣傳欄1200余個，發(fā)放宣傳手冊4萬余份。組織開展“孝親敬老”主題宣傳活動，評選表彰先進典型50個，發(fā)揮示范引領作用，引導社會力量參與養(yǎng)老服務。同時，暢通群眾投訴舉報渠道，設立舉報電話和信箱，對群眾反映的問題及時受理、認真查處，形成了全社會關心支持養(yǎng)老服務事業(yè)的良好氛圍。
二、問題依然突出，養(yǎng)老服務領域存在諸多短板
