稅務(wù)局納稅服務(wù)工作總結(jié)
今年以來(lái)，x稅務(wù)局認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中辦、國(guó)辦《關(guān)于進(jìn)一步深化征管改革的意見(jiàn)》，統(tǒng)籌推進(jìn)“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”和社會(huì)滿意度大提升行動(dòng)，不斷提高納稅人繳費(fèi)人滿意。
稅務(wù)局納稅服務(wù)工作總結(jié)
今年以來(lái)，x稅務(wù)局認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中辦、國(guó)辦《關(guān)于進(jìn)一步深化征管改革的意見(jiàn)》，統(tǒng)籌推進(jìn)“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”和社會(huì)滿意度大提升行動(dòng)，不斷提高納稅人繳費(fèi)人滿意度和獲得感，持續(xù)創(chuàng)優(yōu)稅收營(yíng)商環(huán)境?，F(xiàn)將有關(guān)工作報(bào)告如下：
一、謀新創(chuàng)優(yōu)，打造一流稅收營(yíng)商環(huán)境
一是樹立新標(biāo)桿。年初確定稅收營(yíng)商環(huán)境總目標(biāo)：將納稅人年度納稅時(shí)間壓縮到100小時(shí)內(nèi)、納稅次數(shù)減少至x次。堅(jiān)持高位推動(dòng)，始終將稅收營(yíng)商環(huán)境建設(shè)作為“一把手”工程來(lái)抓。編印《稅收營(yíng)商環(huán)境及納稅服務(wù)提升行動(dòng)方案任務(wù)分解手冊(cè)》，定期開展專項(xiàng)考評(píng)，掛圖督戰(zhàn)。健全工作機(jī)制，建立工作臺(tái)賬制度，實(shí)行“一月一報(bào)送、一季一評(píng)比”。
二是搭建新渠道。大力推廣稅企直聯(lián)互通平臺(tái)，緊抓財(cái)務(wù)公司等重點(diǎn)群體，精準(zhǔn)為納稅人提供包保服務(wù)、政策學(xué)習(xí)、便捷辦稅等精準(zhǔn)服務(wù)，截至目前全市注冊(cè)使用率已達(dá)x%，排名全省前列。提升“政務(wù)服務(wù)好差評(píng)”主動(dòng)參評(píng)率，在全市x個(gè)辦稅廳、x個(gè)窗口全部安裝評(píng)價(jià)器的前期基礎(chǔ)上，營(yíng)造良好氛圍，做好宣傳引導(dǎo)，提升主動(dòng)參評(píng)率。
三是打造新平臺(tái)。上線應(yīng)用非住宅存量房?jī)r(jià)格評(píng)估系統(tǒng)，打造房地產(chǎn)交易“一窗受理、并行辦理”升級(jí)版平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了評(píng)估環(huán)節(jié)和繳稅環(huán)節(jié)的“合二為一”，進(jìn)一步提升不動(dòng)產(chǎn)交易辦證的便利度。截至目前，非住宅存量房網(wǎng)上評(píng)估系統(tǒng)業(yè)務(wù)量占非住宅評(píng)估總量近x%。
四是開拓新體驗(yàn)。積極開展“沉浸式體驗(yàn)補(bǔ)短板”活動(dòng)，聯(lián)合航信等第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，在舒城花橋路辦稅服務(wù)廳打造“智慧、溝通、服務(wù)”為主題的智能辦稅體驗(yàn)室，并向社會(huì)公開招募x名體驗(yàn)師，為納稅人提供服務(wù)新體驗(yàn)。此項(xiàng)工作《x日?qǐng)?bào)》作出正面報(bào)道。
二、嚴(yán)督實(shí)考，規(guī)范辦稅服務(wù)廳管理
