組織部門信訪工作情況報告
信訪工作是一項重要工作，組織部門的信訪工作是組織工作的重要組成部分，對于落實黨的政策、化解矛盾、維護穩(wěn)定、密切黨群干群關系、服務組織工作中心任務有著不可替代的作用。當前，隨。
組織部門信訪工作情況報告
信訪工作是一項重要工作，組織部門的信訪工作是組織工作的重要組成部分，對于落實黨的政策、化解矛盾、維護穩(wěn)定、密切黨群干群關系、服務組織工作中心任務有著不可替代的作用。當前，隨著形勢的不斷發(fā)展，組織工作面臨的任務日趨復雜，所觸及的社會層面問題也越來越多，這就為新時期組織部門信訪工作提出了更高的要求。因此，我們一定要充分提高對做好新形勢下信訪工作重要性的認識，不斷總結經(jīng)驗，明確目標任務，強化工作措施，力爭把工作做得更細、更實，努力為組織工作整體的創(chuàng)新發(fā)展營造一個良好的外部環(huán)境。
一、近年來開展信訪工作的主要做法
信訪工作是黨和政府密切聯(lián)系群眾的主要渠道，組織部門作為黨委負責干部工作、基層組織建設和知識分子工作的職能部門，其信訪工作水平的高低直接關系到黨在人民群眾中的形象，關系到黨的群眾基礎和執(zhí)政地位的進一步鞏固?；谶@一高度認識，近年來我們始終把信訪工作作為組織工作的一項重要內容，擺上部門工作議事日程，堅持與其他工作同研究、同部署，及時協(xié)調解決在信訪工作中反映出來的突出問題，探索進一步做好信訪工作的方法和途徑，做到抓早、抓小、抓苗頭，爭取把問題化解在基層，消滅在萌芽狀態(tài)，使信訪工作逐步走向規(guī)范化、制度化和科學化。據(jù)不完全統(tǒng)計，自x年以來，我們共接待群眾來人來訪x人（次），來電來訪x人（次），來信來訪x件，涉及干部政策、干部作風、領導班子調整、干部選用、評先選優(yōu)、基層組織選舉、老干部待遇、知識分子政策等各個方面，通過耐心細致的解釋、答復和辦理，絕大部分得到了有效調處。我們的具體做法是：
一是加強領導，健全信訪工作的有效機制。為了認真做好信訪工作，引導和教育全體組工干部不斷提高對信訪工作重要性的認識，我們建立了由部長負總責、分管部長具體抓、信訪工作人員緊密配合的信訪工作機制，并明確要求各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、各部門也要牢固樹立“信訪無小事”的思想，確定一名領導負責抓好與組織工作有關的信訪案件的調查、受理、答復和信息反饋，同時建立了科級后備干部信訪定期培訓制度，即由組織部統(tǒng)一安排，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門定期選派本單位科級后備干部到信訪部門跟班學習，形成上下互動、相互配合的良好工作機制，力爭做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早調處，確保不發(fā)生重信重訪和越級上訪。在此基礎上，注重與紀委、檢察院、信訪辦等部門加強信訪信息的溝通與交流，建立了信訪聯(lián)席會議制度，定期召開會議研究信訪工作情況，解決實際問題，形成了快速反應、合力調處的工作格局，為做好信訪工作提供了有力保證。
二是完善制度，規(guī)范信訪工作的程序。群眾來信來訪反映的問題要得到及時解決，關鍵是要有方便快捷、科學高效的信訪工作程序?；谶@一認識，我們按照“以防為主、以調為主”的原則，堅持從完善制度、規(guī)范程序上下功夫，努力提高信訪工作的質量和效率。根據(jù)國家《信訪條例》和有關政策規(guī)定，結合部門工作實際，我們先后制定完善了《中共xx委組織部信訪工作制度》《信訪登記制度》《信訪受理調處答復制度》《信訪案件歸檔制度》等制度規(guī)范，對群眾來信來訪進行認真地登記和分類，嚴格把握登記、受理、交辦、督辦、審查、答復、回訪、存檔等基本環(huán)節(jié)，做到“四清”（事實清、政策清、信訪人清、責任人清、）“四有”（來信有登記、來訪有記錄、交辦有回音、處理有結果），落實信訪工作首問負責制、包案責任制和組織部長接待日制度等相關制度，確保群眾反映的問題逐條逐件都能得到圓滿解決。
三是強化措施，提高信訪工作的質量。組織部門工作的特殊性，決定了組織系統(tǒng)信訪工作的特殊性。為了把干部群眾所反映的問題辦理好，給上訪干部群眾一個滿意的答復，我們始終堅持把實現(xiàn)好、發(fā)展好、維護好人民群眾的利益作為信訪工作的出發(fā)點和歸宿，在工作中著力強化大局意識、服務意識和責任意識，加大工作力度，不斷提高信訪工作的水平。針對信訪案件內容復雜、頭緒繁多的實際，在部內推行“信訪案件包案責任制”，即對群眾信訪案件經(jīng)過認真登記并向主要領導匯報后，按照“誰分管、誰負責”的原則，交由具體分管該項工作的同志負責進行調查、核實和答復，并明確要求具體承辦人在辦理和答復過程中，必須始終保持清醒的頭腦，堅持實事求是、客觀公正的原則，一切以客觀事實為依據(jù)，確保使每一件信訪案件都能得到及時處理，認真答復，一步到位，努力減少和克服重信重訪、越級上訪現(xiàn)象的發(fā)生。針對信訪總量持續(xù)上升、群體性問題明顯增多和上訪形式多樣的問題，要求每一位承辦信訪案件的同志，都要始終牢記為黨委分憂、為群眾服務的神圣職責，帶著對群眾的深厚感情開展信訪工作，堅持做到“三為主”、“三防止”：即以宣傳政策為主，針對信訪的中心話題，重點進行法律、法規(guī)和政策講解，防止“亂評價”；以思想疏導為主，以情感人，以理服人，防止“言辭生硬”；以正面鼓勵為主，防止簡單粗暴，使干部群眾真正感受到組織部門的溫暖，從而真正樹立組織部門“干部之家”、“黨員之家”、“知識分子之家”的良好形象。針對突發(fā)性信訪案件逐步增多的情況，我們進一步創(chuàng)新工作方式，根據(jù)各階段的工作重點認真分析和預測可能引發(fā)信訪的苗頭性問題，及時制定切實有效的處理措施，做到早預測，變上訪為下訪，早介入，變被動為主動；早調處，變治標為治本，使一些極容易引發(fā)信訪案件的苗頭性問題得到了及時的解決，有力地維護發(fā)社會的穩(wěn)定。如在x年上半年的機構改革工作中，針對少數(shù)干部對改革政策不了解，認識不清的問題，我們及時組織專門力量，集中利用一周時間深入到機構改革任務重、矛盾突出的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門，向廣大干部耐心細致地宣傳政策，使他們能夠正確認識機構改革的重大意義，積極配合縣上開展工作，從而有效地減輕了信訪工作的壓力。為了確保信訪工作的實際效果，我們還實行了信訪案件反饋制和目標考核制，要求各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、各部門對組織部門轉辦的信訪案件必須安排專人認真負責辦理，并將辦理結果答復本人和反饋組織部，做到信訪案件事事有交待、件件有回音。同時，將組織部門的信訪案件辦理情況納入到年終考核當中，實行統(tǒng)一考核，明確獎罰，從而不斷增強了廣大黨員干部做好信訪工作的責任感和自覺性。
