交流發(fā)言：深化數(shù)字賦能提升治理效能
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們：
大家好！很榮幸能在此次交流會(huì)上，就“深化數(shù)字賦能，提升治理效能”這一主題，與大家分享我們?cè)趯?shí)踐中的探索、經(jīng)驗(yàn)以及思考。
隨著信息技術(shù)的飛。
交流發(fā)言：深化數(shù)字賦能提升治理效能
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們：
大家好！很榮幸能在此次交流會(huì)上，就“深化數(shù)字賦能，提升治理效能”這一主題，與大家分享我們?cè)趯?shí)踐中的探索、經(jīng)驗(yàn)以及思考。
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，數(shù)字化浪潮正深刻改變著我們的生產(chǎn)生活方式，也為基層治理帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，要運(yùn)用大數(shù)據(jù)促進(jìn)保障和改善民生，讓百姓少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路，不斷提升公共服務(wù)均等化、普惠化、便捷化水平。在這樣的背景下，我們積極響應(yīng)號(hào)召，將數(shù)字技術(shù)深度融入基層治理，努力實(shí)現(xiàn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化。
一、數(shù)字賦能基層治理的實(shí)踐探索
（一）搭建數(shù)字化治理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)整合與共享
我們深知，數(shù)據(jù)是數(shù)字治理的基礎(chǔ)。為了打破信息壁壘，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的高效整合與共享，我們投入大量資源搭建了綜合性的數(shù)字化治理平臺(tái)。該平臺(tái)涵蓋了政務(wù)服務(wù)、公共安全、環(huán)境衛(wèi)生、社區(qū)管理等多個(gè)領(lǐng)域，整合了政府各部門、社區(qū)組織以及企業(yè)的數(shù)據(jù)資源。通過數(shù)據(jù)接口的打通和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集、動(dòng)態(tài)更新和跨部門共享。例如，在政務(wù)服務(wù)方面，居民可以通過平臺(tái)在線辦理各類事項(xiàng)，系統(tǒng)自動(dòng)整合相關(guān)部門的數(shù)據(jù)，減少了居民辦事的繁瑣程序，提高了辦事效率。在公共安全領(lǐng)域，平臺(tái)整合了公安、消防、應(yīng)急等部門的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)安全隱患的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和預(yù)警。
（二）運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)解決治理難題
大數(shù)據(jù)分析是數(shù)字賦能的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我們利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)平臺(tái)上積累的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘和分析，從中發(fā)現(xiàn)治理中的規(guī)律和問題，為決策提供科學(xué)依據(jù)。例如，通過對(duì)環(huán)境衛(wèi)生數(shù)據(jù)的分析，我們發(fā)現(xiàn)某些區(qū)域垃圾堆積問題嚴(yán)重，主要原因是垃圾清理頻率不合理和居民垃圾分類意識(shí)不強(qiáng)。針對(duì)這一問題，我們調(diào)整了垃圾清理計(jì)劃，并開展了有針對(duì)性的垃圾分類宣傳活動(dòng)，有效改善了環(huán)境衛(wèi)生狀況。在社區(qū)管理方面，通過對(duì)居民投訴數(shù)據(jù)的分析，我們發(fā)現(xiàn)鄰里糾紛主要集中在噪音擾民、停車矛盾等方面，于是我們制定了相應(yīng)的管理措施，加強(qiáng)了社區(qū)的和諧穩(wěn)定。
（三）推廣智能化應(yīng)用，提升服務(wù)質(zhì)量和效率
智能化應(yīng)用是數(shù)字賦能的重要體現(xiàn)。我們積極推廣智能化應(yīng)用，為居民提供更加便捷、高效的服務(wù)。例如，在政務(wù)服務(wù)方面，我們推出了智能客服系統(tǒng)，居民可以通過語音或文字與客服進(jìn)行交互，獲取辦事指南、咨詢政策等服務(wù)。智能客服系統(tǒng)能夠快速準(zhǔn)確地回答居民的問題，提高了服務(wù)的響應(yīng)速度和質(zhì)量。在公共安全領(lǐng)域，我們安裝了智能監(jiān)控設(shè)備，利用人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)異常行為的自動(dòng)識(shí)別和報(bào)警，提高了安全防范的能力。在社區(qū)管理方面，我們推出了智能門禁系統(tǒng)、智能停車系統(tǒng)等，方便了居民的生活。
二、數(shù)字賦能基層治理取得的成效
（一）提升了治理效率
通過數(shù)字化治理平臺(tái)的搭建和智能化應(yīng)用的推廣，我們實(shí)現(xiàn)了治理流程的優(yōu)化和再造，大大提高了治理效率。例如，在政務(wù)服務(wù)方面，以前居民辦理一項(xiàng)業(yè)務(wù)可能需要跑多個(gè)部門，提交大量材料，現(xiàn)在通過平臺(tái)在線辦理，只需要提交一次材料，系統(tǒng)自動(dòng)流轉(zhuǎn)審批，辦理時(shí)間縮短了50%以上。在公共安全領(lǐng)域，智能監(jiān)控設(shè)備能夠?qū)崟r(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，并及時(shí)報(bào)警，為應(yīng)急處置贏得了寶貴時(shí)間。在社區(qū)管理方面，智能門禁系統(tǒng)和智能停車系統(tǒng)的應(yīng)用，減少了人工管理的工作量，提高了管理效率。
