市工商局2024年工作情況總結(jié)及下一步工作措施
在2024年期間，市工商行政管理局在省委、市委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊密圍繞全市經(jīng)濟社會發(fā)展大局，全面貫徹市場監(jiān)管職責(zé)，積極推進改革創(chuàng)新，各項工作取得了顯著成。
市工商局2024年工作情況總結(jié)及下一步工作措施
在2024年期間，市工商行政管理局在省委、市委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊密圍繞全市經(jīng)濟社會發(fā)展大局，全面貫徹市場監(jiān)管職責(zé)，積極推進改革創(chuàng)新，各項工作取得了顯著成效。現(xiàn)就2024年市工商行政管理局的工作情況，并提出下一步的工作措施。
一、2024年工作情況
（一）大力優(yōu)化營商環(huán)境，各類市場主體穩(wěn)步增長
一是全面落實省委、市委的要求，持續(xù)深化“放管服”改革，大力推行網(wǎng)上辦、即時辦、自主辦等服務(wù)措施，不斷提高市場主體準(zhǔn)入準(zhǔn)營便利度。及時修訂完善業(yè)務(wù)流程和辦事指南，降低市場準(zhǔn)入門檻，發(fā)放辦理營業(yè)執(zhí)照免費郵寄證件，壓縮企業(yè)開辦時間，開展企業(yè)開辦“零成本”試點，2024年我市新增市場主體X戶，同比增長X％。二是全力開展市場主體培育和提升行動，助力市場主體做大做強。制定印發(fā)《2024年X市推動民營經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展若干政策措施》，開展中小企業(yè)培育工程和小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地建設(shè)，打造一批市級示范企業(yè)，助推民營經(jīng)濟發(fā)展壯大。繼續(xù)圍繞“科技賦能創(chuàng)新”主題，大力開展質(zhì)量提升行動，免費向中小微企業(yè)進行相關(guān)培訓(xùn)，助力企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提升。
（二）加強知識產(chǎn)權(quán)保護，維護公平競爭市場秩序
一是大力加強知識產(chǎn)權(quán)保護。以落實知識產(chǎn)權(quán)保護制度為重點，不斷優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境，提高執(zhí)法效能。持續(xù)深入開展打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和打擊制假售假專項行動，共查處侵權(quán)假冒案件X件，營造了良好的知識產(chǎn)權(quán)保護氛圍。二是積極開展知識產(chǎn)權(quán)專項執(zhí)法行動。按照省工商局的安排部署，2024年3月初在全省范圍內(nèi)開展了重點領(lǐng)域商標(biāo)專用權(quán)和不正當(dāng)競爭專項執(zhí)法行動。通過部門協(xié)作、聯(lián)合檢查，集中處理一批商標(biāo)侵權(quán)假冒、虛假宣傳、不正當(dāng)競爭等領(lǐng)域違法行為，凈化了市場環(huán)境。三是多措并舉提升注冊登記服務(wù)水平。進一步簡化手續(xù)、優(yōu)化流程、提高效率。采取電話溝通、網(wǎng)上查詢、上門服務(wù)等方式，為企業(yè)提供便捷快速的咨詢指導(dǎo)。扎實做好企業(yè)登記注冊窗口服務(wù)工作，確保辦事程序快捷、規(guī)范、高效，加力推進“高效辦成一件事”，不斷提高群眾滿意度。
（三）聚焦主體發(fā)展，助推民營經(jīng)濟健康發(fā)展
一是要持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，以激發(fā)市場主體的發(fā)展活力。通過多種方式和渠道，廣泛宣傳我市政策內(nèi)容及其實施措施，確保政策的普及和落實，讓每一個市場主體都能充分了解并享受到政策帶來的紅利。二是要要充分發(fā)揮市民營經(jīng)濟工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，協(xié)同相關(guān)部門切實執(zhí)行促進個體工商戶發(fā)展、解決中小企業(yè)融資難融資貴等問題的政策措施。建立與民營企業(yè)、金融機構(gòu)的常態(tài)化交流機制，及時了解并解決企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的困難和問題。三是要要大力推動小微企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。充分發(fā)揮小微企業(yè)金融服務(wù)站的作用，不斷擴大小微企業(yè)貸款的覆蓋面。鼓勵金融機構(gòu)創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)模式，積極主動地對接小微企業(yè)的融資需求，為它們提供更加精準(zhǔn)有效的金融支持。
（四）嚴(yán)格監(jiān)管執(zhí)法，維護消費者合法權(quán)益
一是圍繞重點領(lǐng)域開展集中整治。圍繞人民群眾關(guān)心關(guān)注的重點領(lǐng)域，如：處藥品、食品、醫(yī)療器械等，組織開展線上線下一體化監(jiān)管和執(zhí)法行動。二是積極回應(yīng)人民群眾訴求。暢通投訴舉報渠道，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管平臺作用，加大對違法違規(guī)網(wǎng)站平臺的監(jiān)測力度，依法處置投訴舉報X余件次。強化消費維權(quán)服務(wù)站點建設(shè)，推進基層消費維權(quán)服務(wù)點規(guī)范化建設(shè)。依托“智X通”平臺和X平臺熱線，實行24小時接聽受理消費者訴求工作機制。今年以來全市共受理消費者投訴舉X件次，其中熱線平臺轉(zhuǎn)辦X件次，調(diào)解化解率X％，為消費者挽回?fù)p失X萬余元。
二、存在的困難問題
