鎮(zhèn)網(wǎng)格管理中心年終總結(jié)
過(guò)去一年，網(wǎng)格管理中心在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持以及全體工作人員的共同努力下，扎實(shí)履行各項(xiàng)職責(zé)，積極應(yīng)對(duì)各類挑戰(zhàn)，在基層治理、服務(wù)保障等多個(gè)方面都取得了顯著成效。現(xiàn)將本年度的工作情。
鎮(zhèn)網(wǎng)格管理中心年終總結(jié)
過(guò)去一年，網(wǎng)格管理中心在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持以及全體工作人員的共同努力下，扎實(shí)履行各項(xiàng)職責(zé)，積極應(yīng)對(duì)各類挑戰(zhàn)，在基層治理、服務(wù)保障等多個(gè)方面都取得了顯著成效。現(xiàn)將本年度的工作情況進(jìn)行詳細(xì)匯報(bào)。
一、工作概況
（一）網(wǎng)格劃分與人員配置
本年度進(jìn)一步優(yōu)化了網(wǎng)格劃分，依據(jù)區(qū)域面積、人口密度、功能屬性等要素，將管轄區(qū)域細(xì)分為XXX個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)了全方位、無(wú)死角的覆蓋。同時(shí)，通過(guò)嚴(yán)格的招聘與選拔流程，充實(shí)了網(wǎng)格管理員隊(duì)伍，目前共有網(wǎng)格管理員XXX名，平均每個(gè)網(wǎng)格配備XXX名工作人員，保障了網(wǎng)格管理工作的有序開展。
（二）制度建設(shè)與規(guī)范管理
為確保網(wǎng)格管理工作有章可循，中心不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度。修訂并出臺(tái)了《網(wǎng)格管理員崗位職責(zé)》《網(wǎng)格巡查工作規(guī)范》《信息采集與上報(bào)流程》等一系列制度文件，明確了各崗位的工作內(nèi)容、操作流程以及考核標(biāo)準(zhǔn)，使得各項(xiàng)工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，全年因制度執(zhí)行得力，有效減少了工作中的推諉扯皮現(xiàn)象，提升了整體工作效率。
二、主要工作成果
（一）信息采集與更新
1.網(wǎng)格管理員通過(guò)定期巡查、入戶走訪等方式，積極采集轄區(qū)內(nèi)各類基礎(chǔ)信息，包括人口信息、房屋信息、商戶信息等。全年累計(jì)采集更新人口信息XXX條，新增房屋信息登記XXX處，核實(shí)并更新商戶信息XXX家，信息準(zhǔn)確率達(dá)到了XXX％以上，為后續(xù)開展各類管理與服務(wù)工作提供了詳實(shí)可靠的數(shù)據(jù)支撐。
2.搭建了信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了信息的實(shí)時(shí)錄入、動(dòng)態(tài)更新以及分類查詢，方便各部門根據(jù)工作需要進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)用，有效打破了信息孤島，促進(jìn)了部門間的協(xié)同合作。
（二）事件處置與協(xié)調(diào)
1.全年共受理各類網(wǎng)格事件XXX件，其中涉及環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題XXX件、社會(huì)治安隱患XXX件、民生訴求XXX件等。針對(duì)這些事件，中心充分發(fā)揮協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)作用，按照“發(fā)現(xiàn)、上報(bào)、交辦、處理、反饋”的閉環(huán)工作流程，確保每件事件都能得到及時(shí)有效的處理。事件按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到了XXX％，群眾滿意度較上一年度提升了XXX個(gè)百分點(diǎn)。
2.加強(qiáng)了與城管、公安、社區(qū)等多部門的協(xié)作溝通，針對(duì)重難點(diǎn)問(wèn)題建立了聯(lián)合處置機(jī)制，通過(guò)召開協(xié)調(diào)會(huì)議、開展聯(lián)合行動(dòng)等方式，成功解決了諸如老舊小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治、背街小巷治安隱患排查等一批長(zhǎng)期困擾居民生活的問(wèn)題，得到了社區(qū)群眾的廣泛好評(píng)。
（三）社區(qū)服務(wù)與便民舉措
