在2025年縣人民醫(yī)院公立醫(yī)院績效考核工作部署推進會上的講話
同志們：
公立醫(yī)院績效考核作為衡量醫(yī)院綜合實力、推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵舉措，直接關(guān)系到醫(yī)院的長遠發(fā)展和廣大患者的切身利益。隨著醫(yī)療改革。
在2025年縣人民醫(yī)院公立醫(yī)院績效考核工作部署推進會上的講話
同志們：
公立醫(yī)院績效考核作為衡量醫(yī)院綜合實力、推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵舉措，直接關(guān)系到醫(yī)院的長遠發(fā)展和廣大患者的切身利益。隨著醫(yī)療改革的不斷深化，績效考核的重要性愈發(fā)凸顯，它猶如一把精準的標尺，全面衡量著我們醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)、管理效能、學科建設(shè)等多方面的表現(xiàn)。今天，我們召開2025年公立醫(yī)院績效考核工作部署推進會，目的是通過全面梳理過往工作，精準把握當前形勢，明確未來努力方向，以堅定的決心和有力的舉措，全力推進我院績效考核工作邁向新高度。下面，我講幾點意見。
一、深化認知，領(lǐng)會績效考核重要意義
（一）明晰考核價值，助力醫(yī)院長遠發(fā)展。一是績效考核是醫(yī)院發(fā)展的“導航儀”。其涵蓋醫(yī)療質(zhì)量、運營效率、持續(xù)發(fā)展、滿意度評價等多維度指標，為醫(yī)院發(fā)展提供清晰方向。通過對這些指標的分析與優(yōu)化，醫(yī)院能明確自身優(yōu)勢與短板，合理配置資源，制定科學的發(fā)展戰(zhàn)略，確保醫(yī)院始終沿著正確軌道前行，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。二是績效考核是提升競爭力的“助推器”。在醫(yī)療市場競爭日益激烈的當下，績效考核成績是醫(yī)院綜合實力的直觀體現(xiàn)。優(yōu)異的考核成績能吸引更多患者、優(yōu)秀人才和優(yōu)質(zhì)資源，提升醫(yī)院知名度與美譽度，增強醫(yī)院在區(qū)域醫(yī)療市場的競爭力，為醫(yī)院發(fā)展贏得更廣闊空間。三是績效考核是規(guī)范管理的“校準器”。考核指標對醫(yī)院管理的各個環(huán)節(jié)提出明確要求，促使醫(yī)院完善管理制度、優(yōu)化管理流程、加強內(nèi)部監(jiān)督。從醫(yī)療質(zhì)量管控到運營成本控制，從人才隊伍建設(shè)到信息化管理推進，績效考核推動醫(yī)院管理更加規(guī)范化、科學化、精細化，提升整體管理水平。
（二）順應醫(yī)改趨勢，履行醫(yī)院社會責任。一是績效考核契合醫(yī)改目標。當前醫(yī)改聚焦提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、控制醫(yī)療費用、優(yōu)化資源配置等關(guān)鍵領(lǐng)域，績效考核指標與之高度契合。通過積極參與績效考核，醫(yī)院能更好地貫徹醫(yī)改政策，推動分級診療制度落實，促進醫(yī)療資源合理流動，為實現(xiàn)醫(yī)改總體目標貢獻力量。二是績效考核助力健康中國建設(shè)。健康中國戰(zhàn)略要求提高全民健康水平，公立醫(yī)院作為醫(yī)療服務(wù)主體，肩負重要責任?？冃Э己送苿俞t(yī)院提升醫(yī)療服務(wù)可及性與質(zhì)量，加強疾病預防控制，開展健康教育，助力提升公眾健康素養(yǎng)，為健康中國建設(shè)奠定堅實基礎(chǔ)。三是績效考核強化醫(yī)院公益性。公立醫(yī)院具有公益屬性，績效考核注重醫(yī)療服務(wù)公平性、可及性和適宜性。通過考核，醫(yī)院能更好地履行公益職責，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、價格合理的醫(yī)療服務(wù)，保障群眾基本醫(yī)療需求，維護社會公平正義。
（三）聚焦患者需求，提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)。一是績效考核促進醫(yī)療質(zhì)量提升。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生命線，也是患者最關(guān)心的問題?？冃Э己酥械尼t(yī)療質(zhì)量指標，如手術(shù)并發(fā)癥發(fā)生率、抗菌藥物合理使用等，促使醫(yī)院加強醫(yī)療質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療技術(shù)水平，為患者提供更安全、有效的醫(yī)療服務(wù)。二是績效考核優(yōu)化患者就醫(yī)體驗。從門診掛號到住院治療，再到康復出院，績效考核關(guān)注患者就醫(yī)全過程。通過優(yōu)化服務(wù)流程、縮短等待時間、改善就醫(yī)環(huán)境等措施，提升患者就醫(yī)滿意度，讓患者在我院就醫(yī)感受到便捷、舒適與人文關(guān)懷。三是績效考核推動醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新。為滿足患者日益多樣化的醫(yī)療需求，醫(yī)院需不斷創(chuàng)新服務(wù)模式。績效考核鼓勵醫(yī)院開展新技術(shù)、新項目，推進信息化建設(shè)，開展遠程醫(yī)療服務(wù)等，為患者提供更優(yōu)質(zhì)、個性化的醫(yī)療服務(wù)，提升醫(yī)院服務(wù)能力與水平。
二、剖析現(xiàn)狀，找準績效考核工作短板
（一）醫(yī)療質(zhì)量指標剖析，探尋提升空間。一是部分醫(yī)療質(zhì)量核心指標有待優(yōu)化。在診療規(guī)范執(zhí)行方面，雖已建立相關(guān)制度，但在實際操作中，仍存在個別醫(yī)務(wù)人員對最新診療指南掌握不及時、執(zhí)行不嚴格的情況，導致部分疾病診療流程不夠規(guī)范，影響治療效果。在醫(yī)療安全管理上，醫(yī)療差錯事故發(fā)生率雖處于可控范圍，但潛在風險點依然存在，如手術(shù)安全核查環(huán)節(jié)偶有疏漏，藥品不良反應監(jiān)測不夠及時全面。在醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進機制上，反饋與調(diào)整的時效性不足，對質(zhì)量問題的根源分析不夠深入，導致部分質(zhì)量問題反復出現(xiàn)。二是醫(yī)療技術(shù)水平提升面臨挑戰(zhàn)。在新技術(shù)開展方面，受限于人才、設(shè)備和資金等因素，我院在一些前沿醫(yī)療技術(shù)的引進與應用上相對滯后，與同級先進醫(yī)院存在差距。在疑難病癥診治能力上，多學科協(xié)作診療模式雖已建立，但在實際運行中，學科之間的協(xié)作還不夠緊密，信息溝通不暢，導致部分疑難病癥的診療效率不高，無法充分發(fā)揮多學科聯(lián)合的優(yōu)勢。在醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新激勵機制上，力度不夠，醫(yī)務(wù)人員開展新技術(shù)、新項目的積極性未得到充分調(diào)動。三是醫(yī)療質(zhì)量管理體系尚需完善。質(zhì)量管理組織架構(gòu)中，部分科室質(zhì)量控制小組的作用發(fā)揮不充分，缺乏專業(yè)的質(zhì)量管理人才，導致質(zhì)量控制工作浮于表面。質(zhì)量管理信息化建設(shè)滯后，數(shù)據(jù)收集、分析和反饋不及時，無法為質(zhì)量管理決策提供有力支持。質(zhì)量管理制度執(zhí)行監(jiān)督力度不足，存在制度執(zhí)行不到位的情況，未建立有效的獎懲機制，影響質(zhì)量管理工作的嚴肅性和權(quán)威性。
（二）運營效率指標審視，挖掘改進潛力。一是醫(yī)療資源利用效率有待提高。床位周轉(zhuǎn)率方面，部分科室存在床位閑置與患者等待住院時間過長并存的現(xiàn)象，反映出床位調(diào)配管理不夠科學，缺乏有效的床位動態(tài)管理機制。設(shè)備利用率方面，部分大型醫(yī)療設(shè)備的檢查預約時間較長，設(shè)備使用效率不高，同時存在設(shè)備重復購置的情況，造成資源浪費。人力資源配置方面，部分科室人員結(jié)構(gòu)不合理，存在忙閑不均的現(xiàn)象，一些關(guān)鍵崗位人員短缺，影響醫(yī)療服務(wù)的正常開展。二是成本控制與費用管理需加強。醫(yī)療成本核算體系不完善，成本核算不夠精細，無法準確反映各科室、各項目的成本消耗情況，不利于成本控制和成本效益分析。在耗材管理上，存在耗材浪費現(xiàn)象，高值耗材使用監(jiān)管不到位，導致醫(yī)療成本增加。在醫(yī)療費用控制方面，部分患者醫(yī)療費用增長過快，醫(yī)?；鹗褂眯什桓?，反映出在合理診療、合理用藥、合理收費等方面還存在不足。三是運營管理流程存在優(yōu)化空間。門診就診流程中，患者在掛號、繳費、檢查、取藥等環(huán)節(jié)存在多次排隊現(xiàn)象，流程繁瑣，影響患者就醫(yī)體驗。住院服務(wù)流程方面，入院手續(xù)辦理時間較長，出院結(jié)算流程復雜，導致患者等待時間過長。在后勤保障服務(wù)流程上，物資采購、設(shè)備維修等環(huán)節(jié)存在響應不及時的情況，影響醫(yī)療服務(wù)的正常運行。
