醫(yī)院便利老年人就醫(yī)工作匯報材料2021年，我院便利老年人就醫(yī)工作，在市委市政府和市衛(wèi)健局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級衛(wèi)生健康主管部門的具體指導(dǎo)下，我們認真貫徹落實省衛(wèi)健委及市衛(wèi)健委關(guān)于推動便利老年人就醫(yī)工作相。
醫(yī)院便利老年人就醫(yī)工作匯報材料
2021年，我院便利老年人就醫(yī)工作，在市委市政府和市衛(wèi)健局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級衛(wèi)生健康主管部門的具體指導(dǎo)下，我們認真貫徹落實省衛(wèi)健委及市衛(wèi)健委關(guān)于推動便利老年人就醫(yī)工作相關(guān)文件精神，以解決老年人就醫(yī)不便問題為突破口，立足醫(yī)院實際，結(jié)合崗位特點，將黨史學(xué)習教育”我為群眾辦實事”與便利老年人就醫(yī)工作有機結(jié)合，在全面落實上級規(guī)定的”十大措施”基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性推出了一系列服務(wù)新舉措，切實增強老年人就醫(yī)獲得感、幸福感和安全感。現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
一、高度重視，精心組織。
推動便利老年人就醫(yī)是黨史學(xué)習教育”我為群眾辦實事”活動的重要內(nèi)容，也是老年友善醫(yī)院創(chuàng)建的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為確保便利老年人就醫(yī)工作落到實處，我院成立了由書記、院長掛帥，分管院長具體負責，黨政辦牽頭的便利老年人就醫(yī)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班。嚴格按照省、市《推動”我為群眾辦實事”便利老年人就醫(yī)工作實施方案》要求，制定推進工作方案，明確目標任務(wù)和責任分工，領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班采取聽匯報、看現(xiàn)場等形式，不定期對工作落實情況進行督查督辦，及時協(xié)調(diào)解決困難和問題，做到每項工作有制度、有督導(dǎo)、有反饋、有改進，形成務(wù)實高效的工作閉環(huán)。定期召開工作推進會，及時組織集中收聽收看省醫(yī)療機構(gòu)便利老年人就醫(yī)相關(guān)工作視頻培訓(xùn)，進一步明晰工作思路和落實辦法，形成了一級抓一級一級督一級的良好工作機制。
二、逐項落實，突出特色。
便利老年人就醫(yī)工作涉及方方面面，我院嚴格按照工作要點和時間節(jié)點逐項落實，努力做到”不會操作有人教、沒有手機有人幫、行動不便用人助、就醫(yī)不暢有人管”，解決老年人在就醫(yī)過程中遇到的困難，弘揚中華民族敬老愛老助老美德。
（一）再造門診流程，老年人就醫(yī)更方便。
一是堅持老年人優(yōu)先。醫(yī)院在入口設(shè)置老年人無健康碼專用通道和人工查驗通道，導(dǎo)診臺、收費處、取藥窗口均設(shè)有”老年患者優(yōu)先服務(wù)”標識，檢驗、超聲、影像等檢查科室，通過信息化或人工叫號等方式，對60歲以上老年人實行診間優(yōu)先預(yù)約服務(wù)，對行動不便、思維不清晰等無完全民事行為能力的老年患者提供優(yōu)先檢查。
二是提供多渠道掛號。實現(xiàn)了診間、電話、網(wǎng)絡(luò)、自助機、現(xiàn)場預(yù)約等多種預(yù)約掛號方式，對需要復(fù)診的患者，醫(yī)生可在診室直接為其確定下次復(fù)診時間段。固定門診排班，專家號源充足，患者隨到隨診。醫(yī)院通過信息系統(tǒng)精準識別患者身份信息，對70周歲以上老年人免收門診掛號費。
