城管局優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專項(xiàng)工作情況匯報(bào)為深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加大營(yíng)商環(huán)境改革的重要指示精神，全面落實(shí)國(guó)務(wù)院、省政府和市政府優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境決策部署，城管局積極貫徹落實(shí)省、市、縣對(duì)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境各項(xiàng)要求和精神。
為深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加大營(yíng)商環(huán)境改革的重要指示精神，全面落實(shí)國(guó)務(wù)院、省政府和市政府優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境決策部署，城管局積極貫徹落實(shí)省、市、縣對(duì)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境各項(xiàng)要求和精神，充分發(fā)揮城市管理助推城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“潤(rùn)滑劑”作用，以新的視角審視城市治理，以新的思路謀劃城市發(fā)展，以新的舉措優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，為優(yōu)化投資環(huán)境規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。現(xiàn)將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專項(xiàng)工作情況匯報(bào)如下：
一、工作開(kāi)展情況
（一）高度重視，精心部署。城管局定期召開(kāi)會(huì)議傳達(dá)省、市、縣有關(guān)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專題會(huì)議精神，研究部署優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作，為高效落實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境相關(guān)政策和措施，局黨組成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，班子成員為副組長(zhǎng)，各負(fù)責(zé)人為成員的優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作的全面組織、部署和領(lǐng)導(dǎo)，并明確一名班子成員專項(xiàng)分管此項(xiàng)工作。同時(shí)結(jié)合本單位的工作實(shí)際，制定切實(shí)可行的工作實(shí)施方案和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作考核辦法，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（二）采取措施，重點(diǎn)突破。一是壓縮審批時(shí)效，優(yōu)化辦事流程。以提質(zhì)提速為目標(biāo)，所有行政審批事項(xiàng)做到減少辦事環(huán)節(jié)，壓縮申請(qǐng)資料，推行容缺受理制度，在客戶資料不完整時(shí)，先行受理報(bào)裝，在規(guī)定期限內(nèi)補(bǔ)齊，優(yōu)化了辦事流程。二是優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，精簡(jiǎn)審批事項(xiàng)。所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)，在行政服務(wù)大廳辦理，實(shí)現(xiàn)“一窗辦、并聯(lián)辦、一起辦、一次辦”。三是強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，提升服務(wù)意識(shí)。引導(dǎo)干部勇于擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)，強(qiáng)力推進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提高服務(wù)效率，嚴(yán)查違紀(jì)違規(guī)行為，提升城管部門良好的服務(wù)形象，堅(jiān)持服務(wù)跟著群眾走，服務(wù)跟著事項(xiàng)走，努力為行政審批提速，為群眾排憂解難。四是創(chuàng)新技術(shù)手段，用好信息平臺(tái)。積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)督”等平臺(tái)應(yīng)用，精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié)，規(guī)范審批事項(xiàng)。
（三）整治市容，美化環(huán)境。各執(zhí)法大隊(duì)走上街頭，采取徒步巡查的方式，逐條街道、逐個(gè)門店進(jìn)行檢查，對(duì)存在的占道經(jīng)營(yíng)、店外經(jīng)營(yíng)、店外雜物、戶外廣告牌、流動(dòng)攤點(diǎn)、亂貼亂畫(huà)、亂停亂放、油煙污染、污水垃圾私拉亂倒等違規(guī)行為進(jìn)行整治，城區(qū)市容市貌秩序明顯改善。逐個(gè)餐飲門店進(jìn)行檢查，要求全部加裝油煙凈化設(shè)備并保持正常使用，在執(zhí)法人員監(jiān)督下，更換、維修。狠抓揚(yáng)塵污染問(wèn)題治理。執(zhí)法隊(duì)員不間斷巡查監(jiān)管，堅(jiān)決杜絕亂拉亂倒、沿途撒漏揚(yáng)塵等問(wèn)題。開(kāi)展城區(qū)運(yùn)輸揚(yáng)塵整治行動(dòng)，對(duì)運(yùn)輸散裝貨物不密封、揚(yáng)塵撒漏等運(yùn)輸車輛進(jìn)行嚴(yán)查，維護(hù)良好的空氣質(zhì)量，多措并舉打造宜居宜業(yè)的生活環(huán)境。
（四）文明執(zhí)法，營(yíng)造氛圍。一是規(guī)范執(zhí)法行為，城管執(zhí)法人員在工作中嚴(yán)格遵守《城管執(zhí)法人員行為規(guī)范》，切實(shí)推動(dòng)“一敬禮、二亮證、三宣傳、四教育、五處罰”的標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法程序落實(shí)到執(zhí)法工作中，做到執(zhí)法與服務(wù)相結(jié)合，營(yíng)造和諧的營(yíng)商環(huán)境和文明的城市氛圍。二是堅(jiān)持執(zhí)法過(guò)程全記錄制度。制定了關(guān)于全面推進(jìn)行政執(zhí)法公示制度、執(zhí)法全過(guò)程記錄制度、重大執(zhí)法決定法制審核制度實(shí)施方案，要求執(zhí)法人員在執(zhí)法過(guò)程中做到文字記錄完善、音像記錄規(guī)范、記錄實(shí)效強(qiáng)化；三是加強(qiáng)執(zhí)法培訓(xùn)。采取骨干培訓(xùn)、分級(jí)培訓(xùn)等多種形式的培訓(xùn)方式，邀請(qǐng)市縣法制室等專業(yè)法律人員進(jìn)行授課，班子成員輪流授課，講解法律知識(shí)；每月不少于4次培訓(xùn)，每年開(kāi)展1次軍事化訓(xùn)練，增強(qiáng)城管執(zhí)法隊(duì)伍的凝聚力和組織紀(jì)律性，堅(jiān)持做到文明執(zhí)法，提升城市質(zhì)量，營(yíng)造良好的營(yíng)商氛圍。
（五）建立回訪機(jī)制。為更好地監(jiān)督服務(wù)企業(yè)的質(zhì)量，對(duì)企業(yè)建立回訪服務(wù)機(jī)制，由優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境辦公室聯(lián)合局督查室定期對(duì)企業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行回訪，發(fā)現(xiàn)存在有損企業(yè)發(fā)展行為的問(wèn)題，及時(shí)通報(bào)，限期改正，從而促進(jìn)服務(wù)水平提升，提高企業(yè)滿意度。
