在全市旅游市場綜合整治暨夏秋旅游工作會上的講話同志們：今天，專題召開市旅游市場綜合整治暨夏秋旅游工作電視電話會，目的是規(guī)范旅游市場秩序，優(yōu)化旅游市場環(huán)境，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，確保游客度過一個安全、歡樂、。
在全市旅游市場綜合整治暨夏秋旅游工作會上的講話
同志們：
今天，專題召開市旅游市場綜合整治暨夏秋旅游工作電視電話會，目的是規(guī)范旅游市場秩序，優(yōu)化旅游市場環(huán)境，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，確保游客度過一個安全、歡樂、祥和的假期。剛才，市旅發(fā)委對今年以來全市旅游市場綜合整治和旅游安全工作情況進行了總結(jié)，市公安局、市交通運輸局、市食品藥品監(jiān)管局、市工商局，結(jié)合自身職能，對下一步工作作出了具體安排，我都贊同，剛才食品藥品監(jiān)管局對沿線團隊餐飲點的制度建設(shè)工作值得肯定，希望大家認真抓好貫徹落實。下面，我就做好下一步旅游安全等相關(guān)工作講幾點意見。
一、認清當(dāng)前旅游工作新形勢，自覺增強責(zé)任感和使命感
今年，對XX旅游來說是極不平凡的一年，我市被列入全國全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建單位，旅游與農(nóng)業(yè)、文化、音樂、體育等產(chǎn)業(yè)融合步伐加快，節(jié)日旅游的經(jīng)濟效益和帶動作用日益凸顯，但受XX等因素影響，當(dāng)前我市旅游工作存在一定的困境。
從游客接待人次來看，我市旅游形勢局部向好，整體走勢不容樂觀。1-6月，全市共接待海內(nèi)外游客X萬人次，實現(xiàn)旅游收入X億元人民幣，較去年同期分別下降X%和X%。A級旅游景區(qū)接待海內(nèi)外游客X萬人次，實現(xiàn)門票收入X億元人民幣，較去年同期分別下降X%和X%。其中，XX。但受XX影響，XX景區(qū)因交通、棧道等基礎(chǔ)設(shè)施受損嚴重，對游客開放時間估計還需1-3年，XX等景區(qū)受核心景區(qū)影響，游客也是直線下滑，其他線路同樣受到較大的沖擊。
從旅游市場綜合秩序來看，旅游市場整體平穩(wěn)，游客投訴明顯下降。全市在去年經(jīng)歷了XX央視曝光后，今年又經(jīng)歷了XX欄目曝光，針對這些情況，結(jié)合我市實際出臺了史上最嚴的《旅游市場綜合監(jiān)管實施意見》，在全省實行了XX，首次建立了旅游市場綜合監(jiān)管工作問責(zé)機制。今年我市旅游投訴情況較去年出現(xiàn)了大幅下降，從全省半年游客滿意度測評來看，我市排名第一較去年（第四）有了較大提升。應(yīng)該說旅游曝光在一定意義上并不是壞事，關(guān)鍵是要敢于發(fā)現(xiàn)問題及時整改。旅游靠的是品牌是口碑，沒有好的品牌不可能建成世界旅游目的地。
從產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況來看，旅游產(chǎn)業(yè)遭受重創(chuàng)，挑戰(zhàn)與機遇并存。從XX市近幾十年的經(jīng)濟社會發(fā)展來看，上世紀八十年代我市提出的“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略是符合我市經(jīng)濟發(fā)展實際的，也是必然選擇。以核心景區(qū)的發(fā)展帶動沿線地區(qū)農(nóng)牧業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展應(yīng)該是大有可為，雖然我市XX受重創(chuàng)，但各縣（市）更應(yīng)該在危機中看到機會，利用這一時機采取有效措施，不斷改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增強品牌效益，進一步提升市場競爭力，吸引更多游客，努力填補XX景區(qū)恢復(fù)重建期間帶來的影響。在XX地震后，各縣（市）都在積極開展旅游營銷工作，在此，我們一定要注意在做宣傳營銷的同時，更要練好內(nèi)功，先打掃干凈自己的屋子，要給游客留下一個好的印象。
