在民政系統(tǒng)便民利民專項(xiàng)行動(dòng)動(dòng)員部署視頻會(huì)議上的講話同志們：剛才宣讀了××副省長的批示。×副省長高度重視便民利民服務(wù)工作，并對(duì)開展好便民利民專項(xiàng)行動(dòng)提出三點(diǎn)要求，各級(jí)民政部門要堅(jiān)決抓好貫徹落實(shí)。××同志。
在民政系統(tǒng)便民利民專項(xiàng)行動(dòng)動(dòng)員部署視頻會(huì)議上的講話
同志們：
剛才宣讀了××副省長的批示。×副省長高度重視便民利民服務(wù)工作，并對(duì)開展好便民利民專項(xiàng)行動(dòng)提出三點(diǎn)要求，各級(jí)民政部門要堅(jiān)決抓好貫徹落實(shí)。××同志對(duì)15項(xiàng)便民利民服務(wù)措施進(jìn)行了解讀，明確了每項(xiàng)便民措施的政策規(guī)定、辦理流程和注意事項(xiàng)，各級(jí)民政部門要嚴(yán)格對(duì)照落實(shí)。
根據(jù)全省民政工作年中推進(jìn)會(huì)議部署，今天召開全省民政系統(tǒng)便民利民專項(xiàng)行動(dòng)動(dòng)員部署會(huì)，主要任務(wù)是，全面貫徹落實(shí)×調(diào)研省民政廳時(shí)的講話精神，加快推進(jìn)民政領(lǐng)域“放管服”改革，安排部署全省民政系統(tǒng)便民利民專項(xiàng)行動(dòng)，有效解決人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的問題，為奪取疫情防控全面勝利，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展作貢獻(xiàn)。為進(jìn)一步統(tǒng)一思想、理清思路，聚焦重點(diǎn)、靠實(shí)責(zé)任，全面扎實(shí)推進(jìn)專項(xiàng)行動(dòng)取得實(shí)效，我講三點(diǎn)意見：
一、充分認(rèn)清開展專項(xiàng)行動(dòng)的重大意義
開展便民利民專項(xiàng)行動(dòng)，主要基于四個(gè)方面的考慮：
（一）開展專項(xiàng)行動(dòng)是踐行以人民為中心發(fā)展思想的重要舉措。黨的十八大以來，習(xí)近平總書記多次對(duì)民政工作作出重要指示，他強(qiáng)調(diào)“民政工作關(guān)系民生、連著民心，是社會(huì)建設(shè)的兜底性、基礎(chǔ)性工作”。我們要把民政工作作為重要的政治工作，以高度的政治責(zé)任感，切實(shí)把新時(shí)代民政工作抓緊抓好。今年5月，×親臨省民政廳調(diào)研指導(dǎo)工作。×強(qiáng)調(diào)，“民政工作無小事，民生利益大于天”，“民政系統(tǒng)要牢固樹立‘民政為民、民政愛民’理念，把保障和改善民生作為重要職責(zé)，把老百姓的事放在心上”?！痢潦￠L在對(duì)民政工作的批示中指出“要用心用情用力做好基本民生保障、基層社會(huì)治理、基本社會(huì)服務(wù)等工作，使中國特色社會(huì)主義制度的優(yōu)越性在民政領(lǐng)域充分體現(xiàn)”。××省長的講話和批示，充分說明老百姓對(duì)民生工作的滿意程度，體現(xiàn)的是人民群眾對(duì)中國特色社會(huì)主義制度的認(rèn)同程度，也是對(duì)民政部門踐行以人民為中心發(fā)展思想的具體要求。為全面貫徹領(lǐng)導(dǎo)批示要求，我們對(duì)標(biāo)國家改革目標(biāo)任務(wù)和新時(shí)代民政工作職責(zé)使命，經(jīng)過多方面征求意見，上上下下評(píng)估論證，全面梳理了民政與群眾切身利益最緊密、群眾最關(guān)心的事項(xiàng)，制定了民政便民利民服務(wù)15項(xiàng)清單，通過實(shí)施便民利民專項(xiàng)行動(dòng)予以推進(jìn)落實(shí)，有效解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事，讓改革發(fā)展成果更多惠及全省人民，體現(xiàn)黨和政府的溫暖關(guān)懷。
（二）開展專項(xiàng)行動(dòng)是加快推進(jìn)“放管服”改革的重要舉措。近年來我們?nèi)嫔罨胺殴芊备母?，加快推進(jìn)“不來即享”、“最多跑一次”等為民服務(wù)事項(xiàng)，為人民群眾辦事提供了極大便利，但與國家和省上“放管服”要求相比還有較大差距，與人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需求相比還有較大差距。今年5月，省政府辦公廳召開了網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力對(duì)標(biāo)評(píng)估反饋會(huì)議，通報(bào)了全國網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力評(píng)估情況，我省在全國排名××位（前面還有一個(gè)并列，實(shí)際排名倒數(shù)第二）。會(huì)議還指出了民政系統(tǒng)“放管服”改革存在的問題，要求我們進(jìn)一步壓減承諾時(shí)限、提高網(wǎng)辦效率、減少群眾跑路次數(shù)、完善辦事指南等。實(shí)事求是地講，全省民政系統(tǒng)“放管服”改革工作與國家和省上要求相比、與先進(jìn)省份相比存在很大差距。存在問題的原因，我分析主要有三個(gè)方面。一是思想重視不夠。各級(jí)普遍存在重業(yè)務(wù)工作、輕“放管服”改革的現(xiàn)象，認(rèn)識(shí)不到推進(jìn)“放管服”改革是優(yōu)化營商環(huán)境、激發(fā)市場主體活力、解放和發(fā)展生產(chǎn)力的需要，認(rèn)識(shí)不到推進(jìn)“放管服”改革是深化民政改革、優(yōu)化民政體制機(jī)制、激發(fā)內(nèi)部活力、推進(jìn)民政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的需要，認(rèn)識(shí)不到推進(jìn)“放管服”是展現(xiàn)民政作為、樹立民政形象的需要。二是工作能力不足。推進(jìn)“放管服”改革工作，要求工作人員有較高的綜合能力，既要精準(zhǔn)掌握政策規(guī)定，也要熟悉各地情況；既要具備現(xiàn)場為群眾服務(wù)的能力，也要具備網(wǎng)上為民辦事的能力；既要有辦理業(yè)務(wù)的能力，也要有統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)方面推進(jìn)工作的能力。我們的好多同志在這方面能力明顯不足，并且缺乏危機(jī)感、緊迫感。三是工作作風(fēng)不實(shí)。推進(jìn)“放管服”改革工作，要求工作人員牢固樹立為民服務(wù)思想，但我們的有些干部仍存在形式主義、官僚主義作風(fēng)，為民服務(wù)的意識(shí)不強(qiáng)；有的開拓創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，有的慢作為、懶作為，缺乏說了就辦、馬上就辦的意識(shí)。開展便民利民專項(xiàng)行動(dòng)是“放管服”工作的再深化、再推進(jìn)。通過專項(xiàng)行動(dòng)，要進(jìn)一步簡化辦事程序、壓縮辦理時(shí)限，真正為人民群眾提供更便捷服務(wù)，讓改革發(fā)展成果更多惠及人民群眾。
（三）開展專項(xiàng)行動(dòng)是推進(jìn)民政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措。當(dāng)前，我省民政工作還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，一是政策機(jī)制不夠完善。機(jī)構(gòu)改革之后，民政的總體業(yè)務(wù)量減少，但單項(xiàng)業(yè)務(wù)向精深方向拓展，民政保障對(duì)象范圍、保障措施、保障政策等急需跟進(jìn)修訂。民法典頒布之后，出現(xiàn)了一些現(xiàn)行政策措施與民法典不相一致的問題，急需我們完善相關(guān)政策措施。二是開拓創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。有些同志思想觀念老舊，固步自封，工作中習(xí)慣于穿新鞋、走老路，跟不上時(shí)代發(fā)展的需要，制約民政事業(yè)快速發(fā)展。有些同志缺乏創(chuàng)新意識(shí)，碰到新情況、新問題手忙腳亂、無從應(yīng)對(duì)，甚至亂中出錯(cuò)，影響民政形象。三是工作效率不高。有些同志缺乏工作緊迫感，見事遲、反應(yīng)慢，跟不上信息化時(shí)代的快節(jié)奏工作需要。有的同志擔(dān)當(dāng)精神不強(qiáng)，遇到疑難問題推拖繞，影響工作時(shí)效。有的同志不熟悉政策、不精通業(yè)務(wù)、不善于與群眾打交道，影響為民服務(wù)水平。開展專項(xiàng)行動(dòng)是一把“雙刃劍”，一方面為民政服務(wù)群眾連起了直通車，同時(shí)也為群眾監(jiān)督我們打開了窗口；既能展現(xiàn)民政工作成效，也能暴露我們存在的問題。所以我們要有刀刃向內(nèi)、自我革命的勇氣，要有壯士斷腕、不留退路的決心，以實(shí)施專項(xiàng)行動(dòng)為契機(jī)，加快完善政策措施、健全制度機(jī)制、持續(xù)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，全面提升干部隊(duì)伍素質(zhì)，全力推進(jìn)民政工作提質(zhì)增效，樹好新時(shí)代民政新形象。
