銀行后備人才競聘演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：大家好！感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了一個公平、公正、公開的競爭環(huán)境，使大家有機(jī)會走上這個演講臺，展示自我。并通過這次競聘相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。首先向各位評委和領(lǐng)導(dǎo)介紹一個。
銀行后備人才競聘演講稿
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：
大家好！感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了一個公平、公正、公開的競爭環(huán)境，使大家有機(jī)會走上這個演講臺，展示自我。并通過這次競聘相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。首先向各位評委和領(lǐng)導(dǎo)介紹一個我的基本情況，使大家對我有一個比較全面的了解。
我叫**，本科學(xué)歷。2005年畢業(yè)于**大學(xué)信息管理專業(yè)。2008年6月1日入行，現(xiàn)任我行****支行對公柜員。入行以來，我先后從事對私業(yè)務(wù)（包括個人理財）和對公業(yè)務(wù)所謂寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。如果沒有奧運(yùn)年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求，IT藍(lán)圖升級的考驗(yàn)，網(wǎng)點(diǎn)流程再造的淬煉，以及積極面對，永不退縮的信念，就不會有我迅速的成長與成熟。
接下來講一下我對工作的認(rèn)識和思路。
簡單說來，就是一個中心，兩個基本點(diǎn)，一個核心競爭力。以業(yè)務(wù)發(fā)展作為工作中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和內(nèi)控管理基本點(diǎn)。以員工作為網(wǎng)點(diǎn)核心競爭力。扎扎實(shí)實(shí)，腳踏實(shí)地，同大家一起實(shí)現(xiàn)我行創(chuàng)建新型網(wǎng)點(diǎn)的目標(biāo)。
一、發(fā)展業(yè)務(wù)為工作中心。
首先，業(yè)務(wù)發(fā)展必須強(qiáng)調(diào)其基礎(chǔ)性，務(wù)必扎實(shí)，強(qiáng)調(diào)零售業(yè)務(wù)和公司業(yè)務(wù)并重，針對個人儲蓄、理財客戶以及公司客戶進(jìn)一步深化“抓大不放小”以及“走出去與陣地戰(zhàn)相結(jié)合”的營銷策略。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，做好存量客戶維護(hù)工作，持續(xù)做大小客戶規(guī)模。努力擴(kuò)展中高端客戶，積極跟進(jìn)大客戶。
其次，客戶分類服務(wù)分層。向雷鋒同志學(xué)習(xí)的精神絕對是好的。但把有限的精力投入到無限的對人民服務(wù)中去難度確實(shí)很大。解決這一矛盾的辦法就是客戶分級。按照不同類別的客戶，針對不同的需求、偏好、特點(diǎn)、利潤貢獻(xiàn)度，建立詳細(xì)的客戶信息，進(jìn)行細(xì)致分類，提供差異化服務(wù)，達(dá)到雙方共贏的目的。維護(hù)、開拓和鞏固客戶群。我行現(xiàn)有的科技手段已可以對此提供一定支持。
再次，進(jìn)一步建立健全網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理制度。與客戶分類、服務(wù)分層相配套，建立網(wǎng)點(diǎn)營銷隊(duì)伍，對有營銷特長的員工因才施用。讓網(wǎng)點(diǎn)操作柜員在業(yè)務(wù)操作和優(yōu)質(zhì)服務(wù)上精心、安心、用心；讓營銷人員對客戶提供一對一專業(yè)化，一站式服務(wù)。
