保險(xiǎn)領(lǐng)域2024年民主生活會(huì)存在問(wèn)題和意見(jiàn)建議
一、帶頭嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一方面
1.在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)決策過(guò)程中，部分領(lǐng)導(dǎo)過(guò)于關(guān)注業(yè)務(wù)短期效益，對(duì)國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)的深層次內(nèi)涵和長(zhǎng)遠(yuǎn)導(dǎo)向。
保險(xiǎn)領(lǐng)域2024年民主生活會(huì)存在問(wèn)題和意見(jiàn)建議
一、帶頭嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一方面
1.在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)決策過(guò)程中，部分領(lǐng)導(dǎo)過(guò)于關(guān)注業(yè)務(wù)短期效益，對(duì)國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)的深層次內(nèi)涵和長(zhǎng)遠(yuǎn)導(dǎo)向缺乏系統(tǒng)性、前瞻性的研究。例如在制定某些新型保險(xiǎn)產(chǎn)品費(fèi)率和條款時(shí)，僅從公司成本與收益角度出發(fā)，未充分考慮政策法規(guī)對(duì)行業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的隱性要求，存在打擦邊球的潛在風(fēng)險(xiǎn)，這不僅可能導(dǎo)致公司面臨合規(guī)審查的風(fēng)險(xiǎn)，還可能對(duì)行業(yè)的健康發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。
2.面對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)層出不窮的新政策，班子成員的學(xué)習(xí)和解讀存在明顯滯后。以近期出臺(tái)的關(guān)于保險(xiǎn)資金運(yùn)用的新政策為例，由于未能及時(shí)深入剖析政策要點(diǎn)，公司在調(diào)整投資策略和業(yè)務(wù)布局時(shí)慢了半拍，錯(cuò)失了一些市場(chǎng)先機(jī)，導(dǎo)致在與同行競(jìng)爭(zhēng)時(shí)處于相對(duì)劣勢(shì)，影響了公司業(yè)務(wù)的拓展速度和市場(chǎng)份額的提升。
3.在內(nèi)部會(huì)議討論中，部分領(lǐng)導(dǎo)存在“一言堂”傾向，對(duì)不同意見(jiàn)的包容度不足。當(dāng)其他成員提出與主導(dǎo)意見(jiàn)相悖的觀點(diǎn)時(shí)，未能給予充分的表達(dá)機(jī)會(huì)和深入探討的空間，導(dǎo)致很多有價(jià)值的思路被埋沒(méi)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)充分的思想碰撞，不利于形成科學(xué)、全面的決策，進(jìn)而影響公司業(yè)務(wù)決策的科學(xué)性和精準(zhǔn)性。
4.公司內(nèi)部管理存在一定的漏洞，對(duì)于一些可能影響團(tuán)結(jié)的言論和行為缺乏有效的監(jiān)督和管理機(jī)制。例如，個(gè)別部門(mén)之間存在相互推諉責(zé)任的現(xiàn)象，在內(nèi)部交流平臺(tái)上出現(xiàn)一些抱怨、指責(zé)的不當(dāng)言論，領(lǐng)導(dǎo)班子未能及時(shí)察覺(jué)并加以制止和糾正，長(zhǎng)此以往，會(huì)破壞公司內(nèi)部的和諧氛圍，降低團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
5.在與其他保險(xiǎn)公司合作開(kāi)展項(xiàng)目或參與行業(yè)協(xié)會(huì)活動(dòng)時(shí)，部分領(lǐng)導(dǎo)過(guò)于強(qiáng)調(diào)自身公司的利益，忽視了行業(yè)整體的團(tuán)結(jié)和規(guī)范。在共同制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或應(yīng)對(duì)市場(chǎng)危機(jī)時(shí)，缺乏大局意識(shí)和合作精神，未能積極主動(dòng)地為維護(hù)行業(yè)的整體利益和形象貢獻(xiàn)力量，這不利于公司在行業(yè)中樹(shù)立良好的口碑，也可能限制公司未來(lái)在行業(yè)內(nèi)的合作機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。
二、帶頭增強(qiáng)黨性、嚴(yán)守紀(jì)律、砥礪作風(fēng)方面
6.目前公司組織的黨性教育活動(dòng)形式較為單一，大多局限于傳統(tǒng)的集中學(xué)習(xí)、文件傳達(dá)等方式，缺乏創(chuàng)新性和吸引力。教育內(nèi)容與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)際結(jié)合不夠緊密，難以讓員工產(chǎn)生共鳴，真正做到入腦入心。例如，在開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育時(shí)，只是單純地講解歷史事件，沒(méi)有引導(dǎo)員工思考如何將黨史中的精神力量轉(zhuǎn)化為推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的動(dòng)力，導(dǎo)致員工參與積極性不高，教育效果大打折扣。
7.對(duì)員工違反工作紀(jì)律的行為，部分領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)教育不夠嚴(yán)格，存在姑息遷就的現(xiàn)象。比如，個(gè)別員工經(jīng)常遲到早退、工作時(shí)間玩游戲等，領(lǐng)導(dǎo)只是簡(jiǎn)單地口頭提醒，沒(méi)有按照公司規(guī)章制度進(jìn)行嚴(yán)肅處理，這不僅破壞了公司的紀(jì)律嚴(yán)肅性，還容易讓其他員工產(chǎn)生懈怠心理，影響公司整體的工作效率和工作氛圍。
8.在理賠等關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，個(gè)別員工服務(wù)態(tài)度不好、效率低下的問(wèn)題較為突出，這反映出公司作風(fēng)建設(shè)仍需加強(qiáng)。一些理賠人員對(duì)待客戶(hù)態(tài)度冷漠，對(duì)理賠流程解釋不清，導(dǎo)致客戶(hù)多次往返提供材料，理賠周期過(guò)長(zhǎng)，嚴(yán)重影響了客戶(hù)體驗(yàn)和公司形象。這背后深層次的原因在于領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)業(yè)務(wù)流程監(jiān)管不到位，對(duì)員工服務(wù)意識(shí)和工作作風(fēng)的培訓(xùn)不夠重視。
9.領(lǐng)導(dǎo)班子深入基層調(diào)研往往浮于表面，缺乏深度和廣度。在調(diào)研過(guò)程中，大多只是聽(tīng)取基層管理人員的匯報(bào)，沒(méi)有真正深入到一線(xiàn)員工和客戶(hù)中間，了解他們的實(shí)際需求和困難。例如，在了解保險(xiǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)反饋時(shí)，沒(méi)有親自與客戶(hù)進(jìn)行面對(duì)面交流，導(dǎo)致收集到的信息不夠真實(shí)、全面，無(wú)法為公司產(chǎn)品研發(fā)和業(yè)務(wù)改進(jìn)提供有力依據(jù)。
10.在推動(dòng)保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)，部分領(lǐng)導(dǎo)存在畏難情緒，缺乏攻堅(jiān)克難的勇氣和決心。面對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)和客戶(hù)多樣化的需求，在開(kāi)發(fā)新的保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，過(guò)于擔(dān)心創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)和成本投入，不敢嘗試新的理念和模式。比如，在探索互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)，雖然意識(shí)到這是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，但由于擔(dān)心技術(shù)難題和市場(chǎng)接受度，遲遲沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的行動(dòng)，錯(cuò)失了搶占市場(chǎng)的先機(jī)。
