關(guān)于做好辦公室主任工作的幾點(diǎn)感受和體會(huì) 辦公室是一個(gè)單位的綜合系統(tǒng)，承擔(dān)著單位的承上啟下、連接左右、服務(wù)全局的重任，發(fā)揮著參謀助手、督促檢查、綜合協(xié)調(diào)、后勤保障等諸多功能，因此，做好辦公室主。
關(guān)于做好辦公室主任工作
的幾點(diǎn)感受和體會(huì)
辦公室是一個(gè)單位的綜合系統(tǒng)，承擔(dān)著單位的承上啟下、連接左右、服務(wù)全局的重任，發(fā)揮著參謀助手、督促檢查、綜合協(xié)調(diào)、后勤保障等諸多功能，因此，做好辦公室主任崗位工作十分重要。對(duì)此，許多前輩有句戲謔和自嘲的話叫做：辦公室主任要有“兩得”“三突”，“兩得”叫累得、受得，“三突”叫頭禿、眼球突、腰椎間盤突。這句話折射的是辦公室主任工作的艱辛。通過我自己在此崗位中的工作，個(gè)人覺得當(dāng)好辦公室主任主要做到“承辦有章、參謀有度、管理有方、協(xié)調(diào)有術(shù)”，要想達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，需從以下幾個(gè)方面做起：
一、要對(duì)職位和角色有清晰的定位認(rèn)知
（一）要明確辦公室工作職能和工作特點(diǎn)。辦公室作為連接上下的橋梁、協(xié)調(diào)左右的紐帶、聯(lián)系內(nèi)外的窗口、保障正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞部門，具有較強(qiáng)的綜合性、事務(wù)性、參謀性、服務(wù)性、協(xié)調(diào)性等特點(diǎn)，其工作繁雜，責(zé)任重大。從辦公室事務(wù)工作來看，又往往具有“急、重、繁、雜、難、細(xì)”等特點(diǎn)。許多文件、信息、宣傳、會(huì)議籌辦、材料處理等突發(fā)性、緊急的事務(wù)較多，工作瑣碎、事無巨細(xì)，辦公室主任處理就需要加班加點(diǎn)。另外，辦公室工作中有很多一部分就屬于“三不管”的工作，其他部門管不到的，或者處理上有難度的工作，往往就習(xí)慣的歸結(jié)于辦公室，有些事務(wù)就成了矛盾匯集點(diǎn)，辦公室處理中上要對(duì)行長(zhǎng)負(fù)責(zé)，要提前謀劃，為領(lǐng)導(dǎo)想在前，下要為基層和部門服務(wù)，要抓精細(xì)、抓具體、抓落實(shí)，都需要平衡的藝術(shù)。這就是“難”和“細(xì)”。所以，作為辦公室主任，要具備高度執(zhí)行、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、規(guī)范管理、高效服務(wù)、有效督查的工作能力。
（二）要時(shí)刻清楚自身的角色定位。作為辦公室主任，更多的時(shí)候是一個(gè)各種角色合而為之的綜合體。
辦公室主任是大秘書，一個(gè)既能處理文字的高手，又能為領(lǐng)導(dǎo)提供思路、點(diǎn)子和主意的好參謀，能夠協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)想大事、抓大事、謀全局，并做到參之有度，謀之有方。
辦公室主任是內(nèi)總管。辦公室作為綜合部門，不僅要參與事務(wù)，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)，還要管理財(cái)務(wù)，搞好服務(wù)。辦公室主任就得柴米油鹽，無事不管，無事不問。
辦公室主任是發(fā)言人，一個(gè)能熟知單位全面情況并能承擔(dān)為單位開鑼吶喊“鼓手”，能在各類場(chǎng)合適時(shí)宣傳單位。
辦公室主任是聯(lián)絡(luò)員。辦公室是作為聯(lián)絡(luò)中樞，在上下傳達(dá)、來往迎送、左右協(xié)調(diào)、內(nèi)外溝通等環(huán)節(jié)，辦公室主任必須扮演好聯(lián)絡(luò)員的角色，只有充分發(fā)揮好“橋梁”“紐帶”作用，才能確保上情下達(dá)，下情上達(dá)。
辦公室主任是雜學(xué)家。辦公室作為信息中樞，辦公室主任知識(shí)面要寬，政策要熟，業(yè)務(wù)要通，專業(yè)要精，管理要懂，只有勤學(xué)習(xí)、勤動(dòng)腦、勤鉆研，才能在處理事務(wù)中得心應(yīng)手、游刃有余。
辦公室主任是“和事佬”。尤其是要在處理人和事，領(lǐng)導(dǎo)與員工關(guān)系方面，必須善于從全局的角度思考、籌劃和處理問題，善于統(tǒng)籌各方關(guān)系，把綜合協(xié)調(diào)工作貫穿于溝通情況、研究措施、督查落實(shí)的全過程。在化解矛盾中，要消除分歧，形成合力，贏得各方面的理解、信任和支持。
二、對(duì)待工作要有熱情和激情，
辦公室工作綜合性強(qiáng)、涉及面廣。有句話叫辦公室主任得寫得了文章、受得了氣、熬得了夜。大家流傳這樣一句話，說辦公室主任要像狗一樣忠誠(chéng)，像牛一樣干活，要像猴一樣靈活，像馬一樣飛奔。大家用形象的語言把辦公室主任應(yīng)該具備的政治可靠、吃苦耐勞、寬容忍耐、辦事高效等作風(fēng)品格總結(jié)出來雖不一定準(zhǔn)確也有一定道理。但新形勢(shì)、新要求下，當(dāng)好辦公室主任必須具有較高的政治和業(yè)務(wù)素養(yǎng)、良好的工作作風(fēng)和處理藝術(shù)。
（一）當(dāng)好辦公室主任，要有高標(biāo)準(zhǔn)
1、政治靠得住。在政治上、思想上始終同黨中央、局黨組保持高度一致，忠于事業(yè)、忠于領(lǐng)導(dǎo)，始終圍繞國(guó)稅工作中心開展辦公室工作，保證政令暢通。
2、業(yè)務(wù)過得硬。要有較高的依法行政能力、組織協(xié)調(diào)能力、科學(xué)管理能力、文字綜合能力和落實(shí)執(zhí)行能力，要有想干事的愿望、肯干事的熱情、能干事的素質(zhì)、會(huì)干事的本領(lǐng)，辦事效率高，完成任務(wù)好。
3、組織信得過。要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，擺正自己的位置，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示和決策帶頭執(zhí)行，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不折不扣地落實(shí)，講黨性、講紀(jì)律、講原則，處事公道，站穩(wěn)立場(chǎng)，組織上信任，群眾們認(rèn)可。
4、平時(shí)沉得下。要忙里偷閑，沉得下心來，搞好自身的學(xué)習(xí)。對(duì)待學(xué)習(xí)，要有一股“衣帶漸寬終不悔”的韌勁和“眾里尋他千百度”的毅力，廢寢忘食，孜孜不倦，以苦作樂，逆水行舟，即使人瘦衣寬也不后悔。
5、干事沖得上。辦公室主任是領(lǐng)導(dǎo)的延伸，是領(lǐng)導(dǎo)的胳膊腿，關(guān)鍵時(shí)刻要義無反顧，挺身而出，代領(lǐng)導(dǎo)沖鋒陷陣，替領(lǐng)導(dǎo)分憂解愁，為領(lǐng)導(dǎo)所急、應(yīng)決策所需、解實(shí)踐所難。
6、工作叫得響。思想上要敢于創(chuàng)新，工作上要敢于探索，使辦公室各項(xiàng)工作突出特色、形成亮點(diǎn)，每年要拿出一、兩項(xiàng)出亮點(diǎn)、叫得響的工作精品，干成一、兩件在系統(tǒng)內(nèi)外有影響、有地位的工作項(xiàng)目。
（二）當(dāng)好辦公室主任，要有良好的作風(fēng)
1、責(zé)任如山。辦公室主任既是一個(gè)職位，更是一種事業(yè)，辦公室主任要牢固樹立“責(zé)任重于泰山”的觀念，把職位當(dāng)事業(yè)，立足本職崗位，盡職盡責(zé)，盡心盡力；要有一種“事業(yè)無止境，奮斗無窮期”的進(jìn)取意識(shí)，有一種“勤恒得進(jìn)、摯愛默行”的執(zhí)著境界，有一種寢食不安的勁頭，做到“工作干不好，吃飯沒味道”，追求完善，追求卓越。
